13,213 Octavio Islas, Tecnológico de Monterrey Campus Estado de México, Relaciones Públicas, mayo-junio 2017

Relaciones Públicas

Dr. Octavio Islas C.
CV Octavio Islas (Resumido)

Tecnológico de Monterrey, Campus Estado de México

CALIFICACIONES FINALES calificaciones-finales

MATERIA

Relaciones Públicas

Aporte de la materia al perfil profesional

El estudiante será capaz de planificar, construir, comunicar y posicionar la Imagen Pública de una organización teniendo en cuenta las herramientas de las relaciones públicas. También reconocerá la importancia que tiene su manejo profesional, responsable y ético.

Temario Relaciones Públicas

POLÍTICAS DE EVALUACIÓN

1 La calificación mínima aprobatoria es SETENTA (70/100).

2 Las calificaciones se promediarán sin redondear a la inmediata superior o inferior. Por ejemplo, si el alumno obtuvo setenta y nueve (79), ésa es exactamente la calificación que aparecerá en su boleta.

PARCIALES.

a) 50% trabajo individual.
b) 50% trabajo colectivo.

FINAL

70% promedio parciales.
30% trabajo final (15% documento individual, 15% video).

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Alumnos y equipos

Viridiana Pérez García A01332988 A01376138@itesm.mx dolcepink_ vdance@hotmail.com
Alam Ajitzi Díaz Treviño A01167672 alamdiaztre@outlook.com
Norman Alexis Avila Rojas A011868138 A01168138@itesm.mx
Germán Martínez Guerra. Carrera : LIN A01372664 ger_mtzg@hotmail.com
Alba Cerecedo A01166164 Carrera : LAE albacerecedoz@gmail.com
Brenda Martínez A01168420 carrera : LCDE A01168420@itesm.mx
Amairany Sáenz A01167906 amairanysarz@hotmail.com
Francisco Granados A01373535 paco.granados.1995@gmail.com A01373535@itesm.mx
Fernanda Velasco Jacobo A01169471 fernijacob26@gmail.com
Zaida Acosta Montero A01376138 A01376138@itesm.mx Derecho.
Marlene Bonilla Barrientos A01374229 forever.mbb@gmail.com Derecho.
Dante Sanchez Alvarado A01377921 A01377921@itesm.mx Biotecnología.
Yenián Juárez Lujambio A01164619 Comunicación y Medios Digitales yen.lujambio@gmail.com
Zita Abigail Sánchez A00813611 Comunicación y Digitales zita_abigail1994@hotmail.com
Paola Ansuceli Naranjo Ramírez A01372154 Negocios Internacionales
Dante Eduardo Alvarado A01164068 dante.alvarado93@gmail.com
María Remedios Ramírez Martínez A01372568 mary01372568@gmail.com
Mixie González Yescas A01372513 mixiegy@gmail.com
Benjamin Leal A01371971 (Relaciones Internacionales) benjamin.leal@aiesec.lt
Abda Villasana A1166572 (Comunicación) abdavillasana@gmail.com
Mariana Millán (Relaciones Internacionales) A0116447 marimo.millan@gmail.com
Gabriela Aguilar Lugo A01373890 A01373890@itesm.mx
María Fernanda Hernández Gasca A01373790 A01373790@itesm.mx
Luisa Kelly Yailin Araujo González A01169270 kelly_ara@hotmail.com
Patricia Flores patty.ft12@live.com.mx
Mariana Estefanía GómezPérez A01373428 (LIN) marianagmez.19@gmail.com
María Magdalena Guzmán Rodríguez A01373997 (LIN) magdaguzrdz.29@gmail.com
Alejandro Daniel Huesca Hernández A01373693 (LAE) A01373693@itesm.mx dhuesca20@hotmail.com
Jorge Medina jorge.medgo@gmail.com
Lesly Nieto lesly_nietto@hotmail.com
Bianca Flores bianca_mgf@hotmail.com bianca_thedoors@hotmail.com

Act. 1 (Individual). Deberán enviar sus respuestas a mi cuenta de correo, a más tardar a las 10 de la noche de hoy, lunes 29 de mayo.
1.- Nombre completo.
2.- Matrícula.
3.- Carrera.
4.- ¿Por qué decidí estudiar en el ITESM CEM?
5.- ¿Qué piensas de las relaciones públicas?
6.- ¿Trabajas actualmente? Indicar en qué.
7.- Define con tus palabras el concepto relaciones públicas.
1 Alam Ajitzi Díaz Treviño
1 Amairany Sáenz
1 Bianca Flores
1 Lesly Nieto
1 Zaida Yussara Acosta Montero
1. Germán Martínez
1. Jorge Medina Gómez
1. Patricia Flores
1 María Remedios Ramírez Martínez.
1 Brenda Gabriela Martínez Sánchez
1 Fernanda Jacobo
1 Kelly Araujo
1 Ma. Magdalena Guzman Rodriguez
1 Mixie Elizabeth González Yescas.
1 Viridiana Perez Garcia
1 Zita Abigail Sánchez Sánchez
1 Dante Alvarado
1 Benjamin Leal
1 Marlene Bonilla
1 Alejandro Daniel Huesca
1 Maria Fernanda Hernandez
1 Mariana Gómez

Extemporáneos
1 Gabriela Aguilar Lugo
1 Paola Ansuceli Naranjo Ramírez
Mariana Millán
1 Yenian Lujambio
1 Alba Cerecedo

Clase 1. 30-mayo-2017 (VERSIÓN PPT). 01 Definiciones

Clase disponible en: https://wetransfer.com/downloads/95f680e11aa697470c91d1a9c8eb8a4520170530221827/5385144dc1bdd580a2bb23019ae9afc820170530221827/fff608 (solo siete días disponible).

Recomendaciones
Un ejemplo de la importancia de la congruencia en el comportamiento empresarial http://www.proceso.com.mx/488310/caso-tv-azteca-el-desaparecido-ella-ninguneada?utm_source=Bolet%C3%ADn+AMEDI&utm_campaign=0b30232627-EMAIL_CAMPAIGN_2016_11_04&utm_medium=email&utm_term=0_d2ee7c4b8c-0b30232627-91449577

Actividad 2 (en equipos) Entregar a las 22:00 del 30-mayo-2017 (documento en word anexo al correo que envíen). El correo deberá incluir los siguientes datos: Act 2 y número del equipo.

2.1 Aportar 5 definiciones más de RRPP.
2.2 Aportar definición de RRPP de Carlos Bonilla.
2.3 ¿Qué es el Acuerdo de México y por qué es importante en la historia de las RRPP?
2.4 ¿Cómo debería resolver este problema el área de RRPP de Orange? http://www.elmundo.es/comunidad-valenciana/2017/05/29/592c05ace2704e234b8b460e.html
2.5 Con base en el Global Reptrak global_reptrak_2017 responder:

¿Qué es The Global RepTrak 100?

¿Qué reconocido investigador, experto en temas de reputación, dirige el estudio?
Explicar la metodología empleada.
¿Cuál es la utilidad del estudio?
¿Cuáles son las marcas que aparecen en el top 10 del Global RepTrak REPUTATION LEADERS NETWORK 100, 2016 y 2017?
Analizar los top 10 del Global RepTrak REPUTATION LEADERS NETWORK 100 en el periodo 2013-2017.
Elaborar matriz de las 100 marcas con mejor reputación en 2016 y 2017, considerando las siguientes unidades de análisis: 1. marca, 2. posición, 3. actividad o giro, 4. origen.
¿Cuáles son las 10 marcas con mejor reputación en Estados Unidos?
¿Cuáles son las 10 marcas con mejor reputación en Europa?
Ubicar el Indice de relevancia de las marcas (Brand Relevance Index) realizado por la firma Prophet. ¿Cuáles son las 10 mejores marcas en 2016 y 2017?
2-1
2-2
2-3
2-4
2-5
2-6
2-7
2-8
2-9
2-10

Clase 2 31 mayo 2017 02 Actividades RRPP

Clase disponible en https://wetransfer.com/downloads/880293135c0804b1943fcbf03fab6adc20170531022809/364d9721e7ee20466c4654f751977e0920170531022809/080348

Actividad 3 (en equipos) Entregar a las 22:00 del 31-mayo-2017 (documento en word anexo al correo que envíen). En el correo deberá incluir los siguientes datos: Act 3 y número del equipo.

Con base en la más reciente edición del directorio especializado de Agencias y Anunciantes (MPM), elaborar una matriz con información de los prestadores de los siguientes servicios profesionales, considerando 5 agencias en cada caso:

1. Agencias de publicidad.
2. Agencias de Relaciones públicas.
3. Asesoría profesional.
4. Investigación de mercado.
5. Modelos y artistas.
6. Noticias.
7. Producción escenográfica.
8. Producción de artículos promocionales.
9. Producción sonora.
10. Producción audiovisual.
11. Promoción de ventas.
12. Fotografía publicitaria.
13. Cabildeo.
14. Imagen pública.
15. Media Training.
16. Comunicación en crisis.
17. Redes sociales.
18. Mercadotecnia digital.
19. Publicidad directa.
20. BTL.
21. Relaciones públicas digitales.
22. Manejo de crisis.
23. Publicidad digital.

Y los siguientes descriptores:
* Nombre de la agencia (5).
* Dirección (5)
* Teléfono(5)
* Sitio web (5)
* Principales servicios (indicarlos)
* Contacto.

PD. Les felicito por haber cumplido satisfactoriamente con un ejercicio tan laborioso cuyo objetivo fue que reconocieran el mercado de servicios profesionales especializados en México.

Clase 3 1 de junio 2017 03 Actividades RRPP

Clase disponible en: https://wetransfer.com/downloads/b54abc363288bfaa80b6552d3b7a47d020170601210230/cef49467ddd4a220e00d566d8e88c2cd20170601210230/8326a6

Actividad 4 (individual). Con base en la última pantalla de la presentación en PPT, elaborar infografía personal sobre las competencias (3), habilidades (3), valores (3) que, a tu juicio, debe reunir todo profesional de las RRPP.
Act.4 Zita Sánchez https://onedrive.live.com/?authkey=%21AHhXaF85lRqZTbg&cid=735031BC959D9B46&id=735031BC959D9B46%21370&parId=735031BC959D9B46%21318&o=OneUp
4 Brenda Gabriela Martínez
Act. 4 Mariana Millán
Patricia Flores
Act. 4 Germán Martínez
Act 4 Viridiana Pérez García
Act 4. María Remedios Martínez
Act. 4 Mixie Elizabeth González Yescas
Act 4 Alam Diaz
Act.4 Alejandro Daniel Huesca Hernández
Act 4 Benjamín Leal
Act 4 Norman Alexis Avila Rojas
Act 4 Dante Sánchez
Act 4. Marlene Bonilla
4 Norman Alexis Avila Rojas

Clase 4 2 junio 2017 04 Identidad imagen y percepción

Clase disponible: https://we.tl/reCdcgkHhl

No tendrán actividad alguna para el fin de semana. Sin embargo, deben estudiar todas las presentaciones pues el lunes tendremos examen de las mismas, el cual será aplicado por el Dr. Alejandro Ocampo.

!Qué tengan un gran fin de semana!

IMPORTANTE

No recibí la actividad 4 de: Paola Naranjo, María Fernanda Hernández y Francisco Granados Calificaciones

Clase 5 6 de junio 2017 05 Estrategia

Video de la clase: https://we.tl/qTAP6CA63C

Hoy no tendrán ninguna actividad.

Clase 6 7 de junio 2017 06 Públicos

Video de la clase: https://wetransfer.com/downloads/b562f97df2111a8157c0c58d77bfe7ba20170607211749/74a7b0c6095083eca8adb4e9a693d7a520170607211749/916829

Actividad 5 (por equipos).

Deberán elegir una institución REAL (pública, privada, ONG).
Deberán identificar -a partir de su sitio web- el mayor número de públicos.
Deberán reconocer posibles grupos de presión.
Deberán clasificar a los públicos.
5.- Deberán establecer cuáles son los públicos más importantes para esa organización.

La tarea deberán enviarla por la noche.
Act.5-1
Act.5-2
Act.5-3
Act.5-4
Act.5-5
Act.5-6
Act.5-7
Act.5-8
Act.5-9
Act.5-10

Clase 7. Relaciones públicas financieras.07 Públicos Financieros

Video de la clase (ya corregida la liga, y mi sincera disculpa…) https://wetransfer.com/downloads/18a0628d079bef1d8539bb7c249bb13a20170609150045/7a49be9cfd360a198317f150ff871c9720170609150045/fe1510

Actividad 6 (por equipos).

1 Definir 5 públicos financieros de la institución que eligieron ayer.

Desarrollar matrices de RRPP estratégicas (6 meses) para cada uno de los públicos, partiendo de considerar imagen de partida negativa, indiferente, positiva, excelente -y una pueden repetir-. Dada la demora en subir información de esta actividad, podrán entregarla mañana, a más tardar a las 12 del día.
IMPORTANTE. Este día (viernes 9), elaboraré una presentación para facilitarles la creación de matrices. No tendrán actividad alguna para el fin de semana, solo ruego consulten esa presentación el día de mañana.El lunes por la noche deberán enviar la actividad 6 corregida -que será la que finalmente consideraré-, y las correcciones necesarias podrán inferirlas con base en la presentación.

GRACIAS.

Presentación en Power Point sobre el diseño de matriz de públicos financieros. 8 Matrices
Video https://wetransfer.com/downloads/4df3feabbd3dd6902d5fb68ed779d40920170612033736/ca42aa54cfd5628345c0761072fb693e20170612033736/655e52
Anexo calendario Calendario PF
Anexo matriz Matriz PF

Act 6-1
Act.6-2
Act.6-3
Act.6-4
Act.6-5   Act6-5
Act.6-6 anexo Act.6-6
Act 6-7 https://docs.google.com/document/d/1vsDsk8ZJXhAMhF4_xl7YBo8AGbJrloDvp3vHd-FJZ5g/edit?ts=5939e3b6  Act.6-7
Act.6-8
Act.6-9
Act.6-10  Act.6-10

Clase 8 Escenarios de riesgo y crisis

Presentación PPT 09 Crisis primera parte

Clase en video https://we.tl/SGbHULQPxK

Actividad 7. (Por equipos).
1.- ¿Qué ocurrió en el desastre del Exxon Valdez?
2.- Elaborar una línea de tiempo sobre el desarrollo de los acontecimientos.
3.- ¿Cuáles fueron los principales errores que cometió el área de comunicación y RRPP de Exxon?
4.- Elaborar el flujograma de cómo hubieran manejado ustedes esa crisis.
5.- Identificar 7 públicos afectados por la referida crisis y elaborar las matrices idóneas para amortiguar sus efectos (simulando que apenas hubiera ocurrido).
Fecha límite: martes 13.
Act.7-1 Anexo 1. Línea del tiempo caso Exxon Valdez Anexo 2. Flujograma Manejo de Crisis Exxon Valdez Anexo 3. Matriz caso Exxon Valdez
Act.7-2
Act.7-3 Act.7-3
Act.7-4
Act.7-5 Act7-5
Act.7-6
Act.7-7
Act.7-8
Act.7-9
Act.7-10 Act.7-10

Clase 9 Escenarios de riesgo y crisis (IIa parte). 09 Crisis segunda parte
(Por equipos)-. Entrega: 12 del día del 15 de junio.

Explicar la crisis que enfrenta la cerveza Mahou http://prnoticias.com/comunicacion/prcomunicacion/20163294-del-amor-al-odio-la-crisis-de-comunicacion-de-mahou?utm_source=general+grupo+pr&utm_campaign=7ed382f222-EMAIL_CAMPAIGN_2017_06_14&utm_medium=email&utm_term=0_2f89044ab7-7ed382f222-32881929
Elaborar mapa de públicos afectados por la crisis.
3. Elaborar flujograma de las primeras acciones en materia de RRPP (ustedes proponen) para amortiguar los primeros efectos de la crisis.

Act.8-1    Act.8-1
Act.8-2
Act.8-3      Act.8-3    Act.8-3
Act.8-4
Act.8-5
Act.8-6  Act.8-6
Act.8-7
Act.8-8
Act.8-9
Act.8-10 Act.8-10

Clase 10 Reputación Reputación

Actividad 9. Por equipos.

Deberán buscar los estudios más recientes (2014, 2015, 2016) de Interbrand, Brandzy Forbes sobre las marcas más valiosas del mundo.
1. Realizar tablas comparativas de las metodologías y variables considerados en cada estudio.
2. Realizar un listado de las 10 marcas más valiosas del mundo según cada estudio y cada año.
3. Del top ten de las marcas más valiosas, identificar cuáles marcas son distintivas del desarrollo de la sociedad de la información y el conocimiento (TICs e Internet) -cada año también-.
4. ¿Cuántas marcas estadounidenses aparecen en los tres estudios de 2016 (considerando todas las marcas? ¿Cuáles son?
5. ¿Cuántas marcas europeas aparecen en los tres estudios de 2016 (considerando todas las marcas? ¿Cuáles son?
6. ¿Cuántas marcas asiáticas aparecen en los tres estudios de 2016 (considerando todas las marcas? ¿Cuáles son?
7. ¿Cuántas marcas iberoamericanas aparecen en los tres estudios de 2016 (considerando todas las marcas?
¿Cuáles son?
Act.9-1
Act.9-2
Act.9-3
Act.9-4
Act.9-5
Act.9-6
Act.9-7
Act.9-8Ext.
Act.9-9
Act.9-10

Clase 11
Charla con Guido Gaona, CEO en Burson Marsteller-Argentina
En aulas 6-207

Clases 12 y 13
El ámbito profesional de las RRPP
Modelos de las RRPP 11 Básicos

Act. 10 Boletín de prensa
Alba Rubí Cerecedo Zamarripa
Amairany Sáenz Ramírez
Bianca Flores
Brenda Gabriela Martínez
Dante Alvarado
Fernanda Jacobo
Germán Martínez Guerra
Kelly Araujo
Lesly Nieto
María Remedios Ramírez

Marlene Bonilla
Mixie Yescas
Paola Ansuceli Naranjo Ramírez
Patricia Flores
Viridiana Perez Garcia
Yenian Lujambio
Zita Abigail Sánchez Sánchez

Act. 11 Problemas de RRPP en la prensa
Equipo 1
Equipo 2
Equipo 3
Equipo 4
Equipo 5
Equipo 6
Equipo 7
Equipo 8
Equipo 9
Equipo 10

Act. 12 y 13
Elegir 2 de los 3 casos.
La presentación debe ser profesional.
Uno de los casos deberán entregarlo antes de las 11 de la mañana y el otro antes de las 12 de la noche.
Casos
Equipo 1 Caso 1
Equipo 1 Caso 2
Equipo 2 Caso 1

Equipo 2 Caso 1a
Equipo 2 Caso 2

Equipo 3 Caso 1
Equipo 3 Caso 2
Equipo 4 Caso 1
Equipo 4 Caso 2
Equipo 5 Caso 1
Equipo 5 Caso 2
Equipo 6 Caso 1
Equipo 6 Caso 2
Equipo 7 Caso 1
Equipo 7 Caso2
Equipo 8 Caso 1
Equipo 8 Caso 2
Equipo 9 Caso 1
Equipo 9 Caso 2

Equipo 10 Caso 2

Trabajo final
Por equipos. Fecha de entrega: viernes 30 de junio

Comunicación filantrópica.
1.1 Elección del problema (congruente con su filosofía y actividades).
1.2 Relevancia del mismo (fuentes e información estadística, ¿tiene solución?, ¿quiénes pueden contribuir a solucionar el problema?).
1.3 Mapa de actores críticos (justificar la relación de actores críticos y proceder a clasificarlos como indiferentes, opositores, ayudantes, considerarlos en relación con el problema).
1.4 Objetivos de la campaña (medibles, reparar en los públicos críticos).
1.5 Matrices: (4) indiferentes, (4) opositores, (4) ayudantes.

2- Elaborar plan de RRPPs estratégicas, considerando.
2.1. Objetivo general del plan.
2.2. Matrices de públicos (5 internos, 5 externos -uno de ellos deben ser los clientes-), 3 ciberaudiencias, 2 financieros
2.3. Descripción de la situación inicial.
2.4 Situación deseable.
2.5 Medios, acciones y presupuesto (antes).
2-6 Medios, acciones y presupuesto (por emplear).
2.7 Calendario (6 meses).
2.8 Criterios de evaluación.