14,066 Islas, O. Twitter quiere ser transparente. El Universal, Tech Bit, columna Proyecto Internet, 8 de noviembre 2019.

De acuerdo con lo asentado en el reporte Digital in 2019, realizado por We are social, en enero de este año Twitter tenía 326 millones de cuentas activas de usuarios. En la relación de las redes y plataformas sociales más populares en el mundo, fue ubicada en la décima segunda posición, muy lejos de Facebook, la red social digital más popular con 2,271 mil millones.

A pesar de que Twitter no figura entre las redes sociodigitales y plataformas más populares, según el número de usuarios con cuentas activas, su importancia radica en el influyente rol que cumple en la formación y circulación de la opinión pública.

Las redes sociales son muy importantes para los mexicanos, pues les dedicamos un promedio de 3 horas y 12 minutos diarios, y el promedio de redes sociales por usuario es de 10.3

La importancia de Twitter en el imaginario de lo público en México es incuestionable. Es uno de los ambientes digitales predilectos del círculo rojo.

El miércoles 6 de noviembre, Twitter dio a conocer su Décimoquinto reporte de transparencia, el cual puede ser consultado en https://blog.twitter.com/es_la/topics/company/2019/decimoquinto-reporte-de-transparencia-aumento-en-la-aplicacion-proactiva.html  El primer Reporte semestral de transparencia de Twitter fue publicado en julio de 2012.

Con base en lo asentado en el reciente reporte sobre transparencia en Twitter y las declaraciones de Jack Patrick Dorsey, CEO de Twitter, realizadas el miércoles 30 de octubre, es posible advertir preocupación por el cuidado y la calidad de las conversaciones públicas en ese popular servicio de microblogging.

Dorsey dio a conocer que a partir del 22 de noviembre será prohibida la publicación de anuncios políticos pagados en Twitter. Además Twitter decidió extender la prohibición a mensajes pagados sobre temas políticamente controvertidos. El viernes 15 de noviembre, los directivos de esa plataforma ofrecerán mayores detalles de tales medidas.

En cambio, en Facebook decidieron aceptan aceptar sin muchas restricciones el contenido propagandístico, situación que incluso propició protestas del personal de Facebook contra Mark Zuckerberg.

Según The New York Times, en una carta que fue publicada en Facebook Workplace, espacio que permite la comunicación interna entre el personal que labora en esa red sociodigital, hacia finales del es de octubre, más de 250 empleados habían firmado un mensaje en el cual cuestionaban la política adoptada por Facebook en materia de propaganda pagada, a la cual señalaban como “una amenaza para lo que representa la compañía”.

A pesar de que el número de cuentas activas de usuarios de Twitter no ha observa un incremento significativo en los años recientes, y el número de personas que pueden ser alcanzadas mediante anuncios publicitarios (250.8 millones) es mucho menor al de otras redes sociales, Twitter decidió prescidir del financiamiento por contenido propagandístico. La apuesta de Twitter es por la credibilidad.

En el Decimoquinto reporte de transparencia, Twitter destaca como la eliminación de tweets por abuso ha aumentado, gracias a la avanzada tecnología que han desarrollado, lo cual les ha permitido reaccionar de forma inmediata, sin mediar notificaciones de los usuarios. El incremento en el porcentaje de cuentas bloqueadas o suspendidas por violar reglas de Twitter fue de 105 por ciento.

El referido reporte destaca las acciones emprendidas en materia de información privada, contenido multimedia considerado como “de carácter delicado”, conductas de incitación al odio, abusos, suplantación de identidad, creación de cuentas con comportamiento potencialmente automatizado, eliminación de” contenido terrorista”, eliminación del contenido de explotación sexual infantil, violaciones de derechos de autor, etc.

El reporte refiere el tratamiento a solicitudes en materia de seguridad nacional (Cartas de Seguridad Nacional (NSL) presentadas en Estados Unidos, algunas con órdenes de reserva de información o de no divulgación. Sería deseable que Twitter-México presentara un reporte de transparencia abordando, entre otros temas, las solicitudes del gobierno federal en materia de seguridad nacional. Un informe de la transparencia de Twitter en México representaría una extraordinaria aportación al imaginario de nuestra incipiente democracia digital.

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