12,483 Octavio Islas, El Universal, Tech Bit, Proyecto Internet, Amazon en México, 3 de junio de 2015

Amazon en México.
Octavio Islas.

El martes 30 de junio dieron inicio las operaciones comerciales de Amazon en México. Nuestro país es el primero en América Latina en el cual la tienda en línea más grande e importante de Estados Unidos decidió establecer su primer sitio ampliado de e-commerce.

Juan Carlos García es el director de Amazon México. García es un experimentado empresario de Internet en México: fundó el sitio DeCompras.com, el cual vendió a Terra. Posteriormente desarrolló PlazaVIP.com, que posteriormente fue adquirido por Grupo Carso. Finalmente, entre 2012 y 2014 fue el principal responsable de Walmart en su estrategia en materia de comercio electrónico.

A través de un comunicado de prensa, García afirmó que “la expansión internacional de Amazon.com.mx representa el mayor lanzamiento internacional de Amazon hasta el momento”. Sin embargo, debemos tener presente que Amazon ya opera en 13 países, entre los cuales destacan China y la India, además de observar una significativa presencia en Brasil.

Amazon opera en México desde 2003, y entonces vendía libros y lectores Kindle a través de amazon.com.mx. Sólo con esa oferta, ya tenía el segundo sitio de e-commerce más visitado del país, según la medidora de tráfico web ComScore. Ahora Amazon cuenta con bodegas en la zona de Cuautitlán Izcalli, en el Estado de México, para ofrecer un sistema de Marketplace completo.

No pocos periodistas especializados en materia de comercio electrónico suponen que la presencia de Amazon en México, empresa que concentra aproximadamente el 20 por ciento de las ventas por Internet en Estados Unidos, representa la esperanza de oportunidad para estimular el desarrollo del comercio electrónico en México.

A pesar del tamaño de nuestra economía, en México el desarrollo del comercio electrónico es aún incipiente. El desarrollo del comercio electrónico en México inclusive fue un tema ignorado en el diseño de la Estrategia Digital Nacional (EDN).

La Secretaría de Economía además no ha sido capaz de definir una estrategia efectivamente destinada a estimular el desarrollo del comercio electrónico en México. La banca mexicana además se encuentra sensiblemente aletargada en materia de comercio electrónico y poco contribuye al desarrollo de esta actividad en México.

Sin embargo, la llegada de Amazon al mercado mexicano repercutirá en sensibles mejorías en el sistema de pagos electrónicos, y la logística de entregas, principalmente. El consumidor resultará beneficiado con una amplia variedad de productos y servicios, entrega confiable de lo adquirido y precios competitivos.

En nuestro país las operaciones en materia de comercio electrónico se concentran en 143 empresas. Los líderes son firmas internacionales como Mercado Libre (Argentina), e-Bay (Estados Unidos), Rocket (Alemania). En años recientes han incursionado en el comercio electrónico grandes minoristas, como Liverpool, Palacio de Hierrto, Walmart, etc.

En 2014 las ventas anuales en materia de comercio electrónico fueron estimadas en 11,000 millones de pesos, de acuerdo con la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), cifra significativamente menor a los ingresos que reportan las operaciones de comercio electrónico en Brasil.

Resulta ilusorio pretender delegar a la empresa creada por Jeff Bezos, la responsabilidad de detonar el desarrollo del comercio electrónico en México, cuando en nuestro país se demandan cambios estructurales profundos para efectivamente poder impulsar el desarrollo del comercio electrónico.