Ciudades Digitales: Los nuevos desafíos post-conectividad
Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs) forman parte de la vida cotidiana de la mayoría de los habitantes de las ciudades. Nadie dudaque las TICs son beneficiosas y claves para promover el desarrollo económico y social de los países. Tampoco existe incertidumbre en que las herramientas informáticas y las telecomunicaciones modernizan la administración pública y empresarial.
La utilización de las TICs por parte de las personas, en un escenario de explosión en la utilización de redes sociales, blogs y demás plataformas que se conocen bajo el concepto de Internet 2.0 –incluso ya se habla de 3.0-, exige respuestas y adecuaciones de empresas y administraciones públicas para no quedar a la zaga en la demanda de consumidores y ciudadanos.
El entretejido de sistemas y redes ya no trata sólo de tecnología, anchos de banda, espectro o bits. En la actualidad deben enfocarse en las personas y el uso que hacen de las TICs. Ese es el desafío de la industria de las telecomunicaciones para los próximos años.
Mientras las empresas adecúan sus estrategias de comercialización y mercadeo a los nuevos entornos de competitividad y consumo derivados y promovidos por las TICs, los gobiernos también comenzaron desde hace más de una década a, al menos, evaluar e implementar soluciones TICs para atender demandas de la ciudadanía. En la actualidad, la utilización de TICs en la administración pública sobrepasó los límites del gobierno electrónico, pensado básicamente, como una manera de realizar a distancia determinados trámites en línea que antes requerían de la presencia física de las personas.
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Blog de Octavio Islas 