ENCUESTA GLOBAL USO DE REDES SOCIALES EN LOS NEGOCIOS
ENCUESTA REGUS
Los resultados de la encuesta afirman que más de un cuarto de las empresas en todo el mundo (27%) han destinado parte del presupuesto de mercadotecnia dinero en efectivo a las actividades en las redes sociales.
A nivel mundial, las redes sociales siguen siendo utilizadas de forma tradicional; la encuesta arrojó: que 58% de encuestados a nivel mundial utilizan las redes sociales para mantener comunicación con los contactos de negocios.
Unirse a grupos de interés es también muy popular (54%). Aunque existe un grupo de escépticos (34%), los cuales creen que las redes sociales nunca se convertirán en un método importante de conexión con clientes actuales y potenciales. Mientras que un total del 51% lo utiliza para organizar, conectar o administrar grupos de clientes. Por otro lado el 54% de las empresas utilizan las redes sociales para conocer información útil a nivel comercial. Sin embargo sólo el 22% de los encuestados ha encontrado un nuevo empleo a través de redes sociales, esto a pesar de las funciones específicas de búsqueda de empleo de redes como LinkedIn.
En México, específicamente casi un tercio (32%) de las empresas han apartado una parte del presupuesto de mercadotecnia específicamente dedicada a las actividades de redes sociales. 12% de los encuestados en México usan las redes sociales para mantenerse en contacto con sus clientes más que el promedio (58%) y en resumen el 52% declaró que la principal utilidad de las redes sociales era la gestión y la conexión a grupos de clientes. 18% de los encuestados más que el promedio mundial (54%), declararon que utilizan las redes sociales para conectar a grupos de intereses especiales.
Esta encuesta indica que las organizaciones que aún no han incursionado en el mundo de las redes sociales podrían estar perdiendo grandes oportunidades de negocio. Esto es particularmente en el caso de los Países Bajos (48%), India (52%), México (50%) y España (50%), donde se registró el más alto nivel de captación de nuevos clientes a través de redes sociales.
Documento en www.consulta.mx
Blog de Octavio Islas 