14,593 CIU, 10 de Mayo: Mamá en Línea, Jacqueline Hernández

10 de Mayo: Mamá en Línea

Jacqueline Hernández

Los seres humanos como mamíferos que somos, privilegiamos por sobre todas las cosas a nuestra fuente de origen, nuestra madre. Incluso, en México tenemos designado el 10 de mayo para festejar el Día de la Madre, sin duda una de las fechas más importantes del calendario social y familiar.

De acuerdo con la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENOE), elaborada por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), en México, al cuarto trimestre de 2019, poco más de la mitad de la población (51.8%) son mujeres.

Entre estas, 36.6 millones o una proporción de 56.0% del total son madres.

Adicionalmente, al cierre de 2019, se contabilizaron 124.2 millones de líneas de telefonía móvil, de las cuales 33.2 millones o 26.7% del total son utilizadas por mamás mexicanas. Esto representa que 9 de cada 10 madres utilizan estos servicios de voz y conectividad ubicuos.
Entre estas, 95.5% utilizan un smartphone.

Acceso a Conectividad entre las Mamás

De las 33.2 millones de líneas móviles correspondientes a mamás, 18.1% o 6.0 millones tienen contratada su línea bajo la modalidad de pospago o contrato y en su mayoría, estos planes de servicio fueron adquiridos por madres que además de labores del hogar cuentan con un empleo remunerado.

Este requiere contar con acceso a una amplia gama de servicios para mantenerse en constante comunicación para estar en contacto con sus hijos y simultáneamente poder seguir desarrollando con sus labores profesionales.

Plena dualidad, mamás y profesionales, a la vez.

Ecosistema de Conectividad de la Mamá Mexicana
Fuente: The Competitive Intelligence Unit, 2020
Por otro lado, aquellas que se dedican en lo principal a las labores del hogar y el cuidado de los hijos cuentan en mayor proporción con una línea móvil bajo el esquema de prepago (81.9% de las mamás con una línea móvil). En buena medida, esto se explica porque que pasan la mayor parte del día en casa en un ambiente de WiFi, conectadas a la red de banda ancha residencial.

El gasto promedio destinado a la compra de Smartphones por este segmento de la población femenino asciende a $4,068 pesos, nivel atribuible a dos principales factores:

  • la creciente diversificación en gamas, modelos y precios que registran estos dispositivos, y
  • la disposición de las usuarias para gastar e invertir en equipos, conexiones, accesorios, aplicaciones, entre otros.

Entre los principales usos que hacen las mamás de sus Smartphones destacan:

  • chatear (90% del total de las usuarias de Smartphones)
  • seguido por el uso de redes sociales (89%)
  • ver videos (52%), y
  • búsqueda de información (49%), entre otros.

Aunque la proporción que también realiza actividades laborales (28%) y escolares (27%) junto con sus hijos registra una trayectoria al alza, al complementar los eslabones de la conectividad con estos dispositivos con capacidades crecientes de procesamiento y almacenamiento de información.

Usos de Smartphone de las Mamás
(Proporción del Total, %)
Fuente: The Competitive Intelligence Unit, 2020
Así, encontramos que la conectividad (dispositivos y servicios) es un importante aliado de las madres mexicanas, que les permite desempeñar diferentes tipos de actividades, desde la comunicación, el acceso a información, la realización de actividades profesionales, el cuidado de su salud y de su familia, así como el acceso a contenidos de entretenimiento.

La propensión de acceso a estas herramientas tecnológicas es cada vez más mayor, puesto que es significativa (36.4%) la proporción de mamás nativas digitales (Millennials o generaciones posteriores), mientras que aquellas nacidas en el mundo analógico se han incorporado a la vida digital.

Conectividad Habilitadora de Oportunidades para Mamá

Contar con un nivel significativo y creciente de adopción de servicios de conectividad y de equipamiento abre un importante abanico de posibilidades que facilitan procesos y generan eficiencias de recursos como dinero y tiempo.

De esta forma, las madres del país se han vuelto usuarias intensivas de aplicaciones de conectividad, por ejemplo, del comercio electrónico, y han modificado sus hábitos y preferencias en la realización de compras, ya sea personales o para su familia.

Es así como 47.7% de las mamás internautas son usuarias de estas plataformas de compra en línea disponibles a su alcance.

De esta manera, la conectividad consiste en una herramienta necesaria, habilitadora de comunicación, de acceso a la información e incentivo a la productividad de desarrollo personal y profesional. Esto explica el aumento de la oferta de aplicaciones para mamá en el mercado, así como la diversificación de dispositivos con diseños y atractivos más funcionales que resultan en una intensificación de la adopción tecnológica sin distingo de ocupación, edad e incluso género.

Ahora, las mamás cuentan con una amplia disposición de herramientas extraordinarias, literalmente al alcance de sus dedos. Ya sea que utilicen una tableta, celular o su computadora, en esta era digital tienen acceso a una capacidad y velocidad de conectividad nunca vista, con la posibilidad de acceder a una diversidad de aplicaciones que coadyuvan a la realización de sus labores, profesionales y de cuidado personal y el de sus familias.

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