Esta circunstancia esta basada en la economía colaborativa o sharing economy que consiste en el intercambio de bienes y servicios posibilitado por una plataforma de internet que pone en contacto a compradores y vendedores. El término colaborativo proviene de la disponibilidad y voluntad de ofrecer o compartir un bien o servicio sin utilizar o subutilizado.

Lo anterior implica que proveedores y consumidores aprovechan las externalidades positivas de red que generan plataformas como Uber, Didi o Rappi para poner a disposición bienes o servicios que por métodos tradicionales no lograrían el mismo alcance publicitario y posibilidad de intercambio.

En el mercado de transporte, existen plataformas como Uber, Didi, Beat o Cabify, que toman el papel de intermediarios entre conductores y clientes.

Mientras que en el mercado de entregas a domicilio, Uber Eats, Didi Food, Sin Delantal o Rappi, se enfocan en la conexión entre restaurantes y comensales.

En ambos casos estas empresas aprovechan las tecnologías de plataformas digitales o aplicaciones para realizar un vínculo fundamental en la cadena económica que de hacerlo directamente generaría altos costos para ambas partes.

Adopción y Preferencia entre Plataformas de Comercio Electrónico

Las plataformas de transporte y comida a domicilio han incrementado su relevancia y preferencia por los consumidores ante las alternativas tradicionales.

El volumen de transacciones realizadas a través de estas plataformas sigue una trayectoria al alza desde su lanzamiento. En 2019, 71% de los internautas (59.6 millones) en México realizaron compras o pagos de servicios a través de una aplicación o página web, 2.1% más que el año pasado.