14,002 Acceso Generacional a TIC, Pedro Soto

Acceso Generacional a TIC

Pedro Soto
Gracias al avance tecnológico y la innovación de redes y canales de información, se han desarrollado tecnologías que permiten una interrelación más efectiva y veloz entre personas, reduciendo tiempos y distancias. Al mismo tiempo, se ha habilitado intercambio de productos y servicios desde cualquier lugar del mundo de manera eficiente y expedita.

Aunque el uso de Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC) se ha democratizado entre los distintos segmentos de edad en México, aún persisten diferencias significativas en torno a la intensidad de uso de estas herramientas tecnológicas.

Generación “Z”

Es la generación más joven, compuesta por personas menores a 21 años. Los usuarios del segmento son nativos digitales por lo cual registran un uso intensivo de la tecnología, tal que 96.9% de los usuarios móviles tienen un Smartphone. Sin embargo, al tener un menor poder adquisitivo, los usuarios de la Generación Z muestran el menor gasto promedio en servicios móviles (ARPU), al desembolsar $118.5 pesos al mes, que destinan casi en su totalidad a fines de conectividad.

Adicionalmente, 47.3% son usuarios de comercio electrónico, en su mayoría atribuible a la contratación de servicios de video y audio por internet.

Millennials

Es el segmento de la población que se encuentra entre los 21 y 30 años y comprende a usuarios que registran un perfil de mayor acceso y uso de las TIC, al ser el único grupo de nativos digitales con un poder adquisitivo propio. Esto explica que prácticamente la totalidad (95.1%) de usuarios móviles tenga en sus manos con un Smartphone.

Los Millennials registran un gasto importante en la compra de estos dispositivos ($3,958.6 pesos por equipo en promedio), al buscar dispositivos con mayor capacidad de memoria y mejor rendimiento.

Es la generación que alcanza un mayor gasto promedio en servicios móviles (ARPU) que asciende a $147.3 pesos al mes, además de destacar por ser el más intensivo en el uso de Banda Ancha Móvil (84.7% hacen uso de este tipo de conectividad), circunstancias que les permiten acceder a una diversidad de aplicaciones de manera expedita y ubicua.

De igual forma, los internautas en este segmento registran un nivel significativo de uso del Comercio Electrónico (44.2%), destaca el uso de plataformas de servicios como trasporte y comida.

Acceso y Uso de TIC en Generaciones
Fuente: The Competitive Intelligence Unit
Generación “X”

En esta generación se incluyen a las personas entre 31 a 50 años, que han mostrado adaptarse fácilmente a los cambios tecnológicos, puesto que 9 de cada 10 usuarios móviles cuentan con un Smartphone. Destaca que este segmento se encuentran en el segundo lugar de penetración en el uso de e-commerce (48.3%), al contar con los medios de pago y poder adquisitivo suficiente para realizar transacciones en línea, adquieren principalmente artículos electrónicos, realizan pagos de servicios y acceden a banca móvil.

Baby Boomers

A pesar de que el acceso a TIC en esta generación (usuarios mayores a 50 años) es el de mayor crecimiento, aún registra un nivel menor frente al resto de grupos de edad, debido a sus hábitos de consumo y menores habilidades digitales.

Así, a pesar de mostrar un menor nivel de acceso a teléfonos inteligentes (77.5%) estos usuarios han empatado a personas de menor edad en el uso de otras tecnologías como es comercio electrónico, en donde destacan por compras de viajes, pagos de servicios y adquisición de prendas de vestir.

Si bien esta segmentación de acceso y uso de TIC manifiesta que el avance tecnológico ha permitido la masificación de las herramientas tecnológicas entre generaciones, tal que se ha eliminado prácticamente la brecha tecnológica generacional, destacan diferencias a la intensidad de uso atribuible a los hábitos y preferencia de uso, poder adquisitivo, habilidades digitales, entre otros factores diferenciados entre grupos de edad.

Deja una respuesta

Por favor, inicia sesión con uno de estos métodos para publicar tu comentario:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Salir /  Cambiar )

Google photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google. Salir /  Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Salir /  Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Salir /  Cambiar )

Conectando a %s

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.