12,251 Daniel Kapellmann y Benjamín Reyes, Perfil de Consumo TIC de la Generación del Milenio

Perfil de Consumo TIC de la Generación del Milenio

La Generación Y, mejor conocida como “Generación del Milenio” o “Millenials”, es un sector de la población ubicado en promedio, entre los 20 y 30 años que se caracteriza por mantener un acceso ubicuo e inmediato a la información, entretenimiento y comunicación a distancia, por medio del uso intensivo de nuevas tecnologías.

Este grupo de jóvenes representa aproximadamente el 17% del total de la población, donde aproximadamente 7 de cada 10 participa en la actividad económica del país, lo cual le brinda un mayor poder adquisitivo y a su vez una mayor capacidad de consumo de productos tecnológicos.

Esta generación ha crecido a la par del desarrollo tecnológico y por ende ha adoptado los patrones dinámicos que caracterizan a este sector. En un entorno de constante y veloz innovación, los millenials han hecho de los dispositivos móviles, y en particular el acceso a la red, una parte esencial de su vida.

Computadoras portátiles, banda ancha, smartphones, tabletas y wearables, entre muchos otros dispositivos son hoy en día parte del consumo cotidiano de este grupo de jóvenes. Actualmente, 57% de los millenials cuentan con un smartphone y gastan en promedio $2,684 pesos en adquirir su equipo, monto únicamente por debajo del que destina la población entre 40 y 50 años cuyo nivel de ingresos les permite comprar dispositivos de mayor precio. Asimismo, 8% poseen una tableta y gastan en promedio $5,683 pesos en la compra de la misma, destacando nuevamente como el segmento de edad que más utiliza este tipo de dispositivos.

En cuanto al uso de Banda Ancha Móvil, en promedio 20% de estos jóvenes cuentan con dicho servicio y particularmente, el rango donde se observa la mayor adopción de este servicio se encuentra entre 21 y 25 años. El acceso a internet móvil promueve entre ellos la posibilidad de acceder a plataformas de mensajería instantánea de forma expedita y ubicua, por lo cual en promedio 95% de los jóvenes del milenio que tienen un Smartphone, suelen utilizar este tipo de servicios de comunicación.

Como indica el dato anterior, los millenials valoran significativamente la comunicación a través de medios electrónicos, de modo que 96 de cada 100 acceden regularmente a redes sociales. Adicionalmente, en promedio 6% de los individuos en este rango de edad cuentan con un registro en plataformas Over-The-Top para acceder a contenidos audiovisuales en línea.

Si bien esta puede parecer una cifra baja de adopción, cabe destacar en primer lugar que se encuentra por encima del promedio en el resto de los rangos de edad, además de que los registros en plataformas OTT pueden ser utilizados por más de un usuario por hogar.

La generación millenial es un sector poblacional intensivo en el uso y consumo de TIC no solo porque ha tenido la oportunidad de adaptarse de modo paulatino a las nuevas tecnologías. Sino también porque se encuentra en una edad y condiciones de generar ingresos propios. En este sentido, se trata de un grupo altamente propenso al consumo de dispositivos y servicios tecnológicos, por lo cual resulta relevante para los oferentes en el mercado conocer a profundidad cuál es su perfil y cuáles son las tendencias que le definen.