¿SE PUEDE MEDIR LA DISPOSICIÓN DE UN VOCERO PARA ATENDER A LOS PERIODISTAS?
Determinar quién debe o puede ser vocero de una compañía ante los medios de comunicación no es simplemente un asunto de mirar cuáles son los cargos más altos de la empresa, o quiénes tienen buenas habilidades para transmitir sus mensajes de la manera adecuada. Ese vocero necesita también algo que es la DISPOSICIÓN, entendida como la actitud que asume cuando se trata de relacionarse con los periodistas de los medios. He conocido este año casos de varios directivos de empresas públicas y privadas, que a pesar de desempeñar el rol de vocero principal de la empresa, prefieren muchas veces atender otras labores antes que hablar con la prensa. T&E desarrolló un instrumento denominado INDICE DE DISPOSICIÓN DEL VOCERO™, que sirve a las empresas para ahondar en algo que muchas veces no sale a flote rápidamente: ¿quiere o le gusta hablar con los medios? Leer más…
LAS HABILIDADES DE COMUNICACIÓN DE STEVE JOBS
Al margen de otros aspectos que puedan cuestionarse de Apple, algo en lo cual convergen incluso sus críticos más acérrimos, es en que Steve Jobs, el CEO de la compañía, reúne una serie de cualidades que logran que cada discurso o intervención suya genere un impacto positivo entre sus audiencias. Esas cualidades fueron destacadas recientemente en un artículo de la revista strategy + business, de la consultora Booz & Company, con autoría de Abz Sharma (University of Sydney, Australia) y David Grant (University of Sydney, Australia). Leer más…
DE PERCEPCIONES Y REALIDADES: La inseguridad en Colombia
El hecho: En los últimos meses (terminando el primer semestre de 2011) varios gobernantes han hecho afirmaciones en las que tratan de responder a cuestionamientos públicos que sugieren que la inseguridad en Colombia o en sus regiones se ha incrementado. El Presidente de Colombia, Juan Manuel Santos; el alcalde de Cali, Iván Ospina; y la alcaldesa (e) Clara López, han coincidido en manifestar que la inseguridad en sus ciudades o en el país no ha desmejorado, y que todo obedece al resultado del despliegue mediático que se ha generado alrededor de ciertos hechos. Leer más…
Blog de Octavio Islas 