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El gasto promedio conjunto de los tres servicios que integran el Triple Play (telefonía fija, TV paga e Internet) tuvo un incremento de 27% entre 2007 y 2008, según surge del Estudio de Triple Play 2008, realizado recientemente por Prince & Cooke. Mientras que, en 2007, un hogar gastaba 181 pesos en promedio por los tres servicios, hoy ese gasto se incrementó a 230 pesos.
El servicio que más impacta en el gasto y que tuvo el mayor incremento es la telefonía fija, con un 35% de aumento, siendo actualmente su gasto promedio de 88 pesos. Le sigue la TV paga, con un aumento de 25% y un gasto promedio mensual de 85 pesos y, por último, se ubica Internet, cuyo incremento fue de 19% y el valor promedio de gasto por hogar es de 57 pesos.
Recordemos que un 55% de los hogares con teléfono fijo estarían dispuestos a contratar los tres servicios a un solo proveedor, liderando por lejos las empresas de telefonía en función del grado de confianza que generan.
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Avaya inaugurará en noviembre un Centro de Soporte Global de servicios y tecnología en Buenos Aires, que proveerá soporte 24×7 de tercer nivel a clientes y partners de todo el mundo. Es el cuarto que la empresa tiene (se suma a los existentes en Denver, India y Budapest) y prevé llegar a 650 empleados en 2011. «Esta inauguración fortalece el compromiso que Avaya mantiene con sus clientes. Proyectos como éste nos permiten reforzar el liderazgo de nuestra compañía tanto local como internacional», dijo Javier Braun, director General de Avaya Cono Sur. Según Eduardo Tomaz, Senior Manager del centro, «comenzará a operar en noviembre, con 90 empleados que tomamos en mayo, que hoy se están capacitando. Estamos buscando ingenieros en telecomunicaciones, informática, redes y egresados de ciencias de la computación, con inglés. También estamos contratando ingenieros con experiencia y estudiantes de los últimos años. Ofrecemos siete meses de entrenamiento y es algo inédito en la Argentina porque no es una pasantía, ya son empleados de la empresa. Estamos buscando una ubicación para mudarnos en el primer semestre de 2009».
Se inauguró un proyecto de tecnología educativa en una escuela de Villa Soldati. Impulsado por la Fundación Equidad, se puso en marcha un proyecto que integra equipamiento tecnológico, conectividad y capacitación docente en el Instituto Nuestra Señora de Fátima. Se llama «Las TIC al servicio de la igualdad de oportunidades. Cambio de paradigma educativo y nuevas tecnologías» y abarca la provisión de equipos Classmates y reacondicionados, la instalación de software para gestión educativa, el suministro de conectividad Wi-Fi, y el uso de una plataforma virtual de capacitación y generación de contenidos desarrollada a medida. La entidad educativa tiene 200 docentes y 2.400 alumnos de nivel inicial, primaria, primaria adultos y secundario técnico que, en general provienen del barrio Los Piletones y el complejo Villa Soldati.
Desde el 8 de setiembre estará disponible el subdominio gob.ar para entidades gubernamentales. Así lo dispuso NIC Argentina con el objeto de impulsar el uso del idioma castellano. Ante cada solicitud se creará automáticamente el nombre de dominio con las terminaciones .gov.ar y .gob.ar. Algunos organismos que ya implementaron el nuevo subdominio son la Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica (ANMAT), la Administración Nacional de la Seguridad Social (ANSES) y la Secretaría de Gabinete y Gestión Pública (SGGP), que también actualizó sus direcciones de email y el portal del Estado Nacional.
Telefónica Negocios y Dell firmaron un convenio para ofrecer leasing de equipamiento informático. El servicio estará disponible para los clientes de la operadora que contraten un Puesto de Trabajo Informático (un paquete de voz, Internet y equipos), abarcará computadoras desktops y notebooks, y tendrá un plazo de 48 meses. En ese momento la computadora Dell provista en el momento de la suscripción pasará automáticamente a ser propiedad del cliente. El costo básico mensual del servicio por equipo es de casi $ 200.
Ya hay un primer producto calificado por el INTI como de «industria nacional». Tras una iniciativa de CADIEEL –cámara que agrupa a las industrias electro-electrónicas- el INTI abrió una oficina que certifica que un producto califica como «industria nacional», de acuerdo con lo que establece la ley de Compre Trabajo Argentino. El softswitch MSK-10 desarrollado por Microtrol obtuvo el primer certificado expedido por ese organismo.
La Fundación Carolina de Argentina (FCA) armó una red social para sus becarios y ex becarios. La Red Carolina de Argentina fue totalmente desarrollada por la entidad y ya tiene más de 400 participantes activos. Ofrece red de contactos, grupos de interés y biblioteca virtual. En breve se habilitarán una cartelera de actividades y otra de oportunidades laborales.
Euro RSCG Digital fue elegida como la agencia de publicidad más innovadora en el área digital de 2008. En la encuesta participaron 2.620 personas. Martín Bueno es el director General del área.
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Colombia eligió el estándar europeo de TV digital. Las primeras emisiones digitales estarían listas en el segundo trimestre de 2009, cuando los canales públicos y privados estarán avanzados en la construcción de una red con la nueva tecnología en las principales ciudades. Los colombianos que deseen ver TV digital deberán comprar un decodificador para su televisor tradicional (cuesta alrededor de 26 euros) o adquirir un televisor que admita señal digital. El período de transición entre la señal analógica y digital durará 10 años. Según cálculos del ente regulador CNTV, la inversión mínima que tendrá que realizar el país oscila entre US$ 100 y US$ 150 millones.
MercadoLibre compró las operaciones de DeRemate de Argentina, Chile, Colombia y México por US$ 40 millones. Las operaciones de Argentina y Chile de DeRemate generaron en 2007 un volumen de operaciones o GMV (Gross Merchandise Volumen) de US$ 95 millones. Con esta transacción, la firma completa la adquisición total de DeRemate, luego de haber comprado ocho operaciones de esta empresa en noviembre de 2005: Brasil, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela. Ambas compañías serán integradas.
Brasil tenía 135,3 millones de teléfonos móviles activos a fines de julio, un incremento interanual de 24,7%. En un año se sumaron 26,8 millones de usuarios móviles y la penetración es de 70,5 móviles cada 100 habitantes. Vivo lidera el mercado con un 30,25% y le siguen TIM con 25,26%, Claro con 24,92% y la brasileña Oi con 15,48%. Los datos pertenecen a la Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel).
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Sony-Ericsson estaría atravesando una crisis. En una entrevista publicada por el periódico alemán Die Welt, la respuesta dada por Howard Stringer, CEO de Sony, a una pregunta sobre la separación fue que éste «es un año muy difícil pero comprarle la parte a un partner nunca es fácil. Tenemos que trabajar juntos como lo venimos haciendo desde hace dos años o la joint venture deberá encontrar una solución». Mientras, la empresa retrasó nuevamente el lanzamiento de Xperia X1, un móvil con Windows, que primero estaba previsto para mediados de 2008, luego fue postergado para octubre y, ahora, fue retrasado hasta enero de 2009.
La Comisión Europea investiga abusos en la facturación por minuto de las operadoras móviles. Martin Selmayr, portavoz de la CE para telecomunicaciones, dijo que «algunas operadoras facturan por una llamada de un minuto y dos segundos lo que podrían facturar por dos minutos». La CE estima que para solucionar este abuso debe generar una legislación comunitaria y el Parlamento Europeo comenzará a debatir el llamado Paquete Telecom, que regularía este tema.
Inmarsat lanzó el tercer satélite de la constelación I-4, que sumará cobertura global para dar servicios de banda ancha. El satélite fue transportado por el vehículo Proton Breeze M, pesa 6 toneladas y tiene el tamaño de un colectivo de doble piso. Pasará por un período de pruebas y luego será ubicado en la órbita geoestacionaria en 98º Oeste.
Algunas empresas modifican sus previsiones financieras para 2008. Novell, que acaba de informar un tercer trimestre con pérdidas de US$ 15,1 millones, espera que sus ingresos 2008 oscilen entre US$ 940 y US$ 970 millones y que el margen operativo se sitúe entre 8 y 10%, corrigiendo su estimación anterior, que lo fijaba entre 7 y 9%. Samsung sufre una baja en la demanda de sus productos y esto se traduce en trimestres con resultados peores de los esperados. La empresa prevé que los resultados 2008 sean inferiores a los de 2007.
Mozilla y Google extendieron su acuerdo hasta noviembre de 2011. Google seguirá pagando el mantenimiento de Firefox, además de los US$ 56,8 millones aportados en 2006. Mozilla espera crecer con Firefox 3.1, que ejecutará JavaScript a fines de este año.
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El 18 de setiembre se realizará el seminario Política 2.0: campañas de acción política en la era de Internet. Organizado por Prince & Cooke y con la dirección académica de Sociedad de la Información para las Américas, participarán Francis Petty (Lanacion.com) y Diego Dillenberger (Imagen), entre otros oradores. Algunos de los temas serán Nuevos medios de comunicación y campañas políticas, Las primeras e-campañas, Democracia 2.0, y Participación, colaboración y diálogo ciudadano. El programa puede consultarse aquí. Quienes se inscriban antes del 11 de setiembre recibirán una bonificación. Más información: edu@princecooke.com o 4802-8358.
El 3 de octubre se efectuará el 4to. Foro de Tecnologías para la Seguridad Pública. Organizado por Prince & Cooke, se llevará a cabo en el hotel NH City de Buenos Aires y, hasta ahora, confirmaron como sponsors Motorola, Desca y Vangent. Quienes se inscriban antes del 26 de setiembre obtendrán una bonificación del 15%. Más información: edu@princecooke.com. Consultas por sponsoreo a mjmaestri@princecooke.com o 4802-8358.
Prince & Cooke y la Fundación Libertad están organizando seminario de Comercio Electrónico y Marketing en Internet a realizarse en Rosario. Para inscripciones: edu@princecooke.com, (011) 4802-8358, (0341) 424-5000 o afcasas@libertad.org.ar.
Del 3 al 5 de setiembre se realizará la Semana de la Computación 2008, organizada por la Facultad de Ciencias Exactas y Naturales de la UBA para difundir su carrera de Computación y la disciplina propiamente dicha. Es gratuita, está dirigida a estudiantes secundarios e incluirá charlas, talleres interactivos y actividades en el hall central. Más información: www.dc.uba.ar/events/sdc.
El 5 de setiembre se realizará el seminario Panorama Jurídico y Técnico Actual de la Seguridad Informática y de la Protección de Datos en el Ambito Empresarial, organizado por la especialización en Derecho de la Alta tecnología de la Universidad Católica Argentina. Disertarán el Dr. Horacio Granero, el Dr. Pablo Palazzi y el Ing. Gustavo Presman. El evento es gratuito pero requiere inscripción. Más información: derecho_tecnologia@uca.edu.ar o 4338-0820.
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Ushuaia abrió las ofertas de la licitación de un sistema de voto electrónico. Según el intendente, Jorge Garramuño, se convocó a empresas que tienen sistemas de este tipo «según los datos que nos dio la Dirección Nacional Electoral del ministerio del Interior de la Nación». Se presentaron dos empresas: Allpa SRL ofertó $ 624.000 y una opción de $ 1.040.000 que incluye la compra de máquinas, e Indra, que cotizó $ 245.000. El trabajo incluye provisión, instalación, puesta en marcha y operación de software y hardware para votación, transmisión y acumulación electrónicas en los próximos comicios municipales. Las ofertas serán evaluadas por una comisión de preadjudicación. La ciudad ya probó el voto electrónico en 2003, cuya tecnología fue provista por Indra. Uno de los candidatos a intendente, el radical Federico Sciurano, exigió que las urnas electrónicas tengan soporte en papel porque «la ciudad vive una situación política bastante convulsionada y hay cuestiones que no pueden quedar librados a la confianza».
La provincia de Chubut inició una serie de chats con funcionarios. La herramienta está disponible en el portal oficial. Los encuentros se realizarán cada 15 días y serán moderados. El primer invitado fue el secretario de Trabajo, Jerónimo Juan Jesús García.
La provincia de San Juan entregó certificados a 10 jóvenes que se entrenaron en el Centro de Reacondicionamiento de Computadoras (CRC) ubicado en la ciudad capital. También se entregaron 36 PC reacondicionadas a escuelas, bibliotecas y organizaciones sociales de la provincia. Hasta ahora egresaron 33 personas de ese CRC y actualmente hay 27 más que se están capacitando en el armado y reparación de computadoras. El CRC fue creado por el ministerio de Infraestructura y Tecnología provincial en 2006 con el apoyo del Consejo Federal de Inversiones (CFI) y la asistencia técnico-financiera del gobierno de Canadá.
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Western Digital presentó Elite, un nuevo modelo de disco portátil de la línea My Passport, en capacidades de 250 y 320 GB. Tiene un indicador luminoso de espacio disponible, un software de backup que permite seleccionar archivos y carpetas, un software de sincronización, y conectividad plug-and-play con las consolas de juego Xbox 360 y PS3. Se conecta a la computadora a través de USB, pesa menos de 140 gramos y tiene una garantía de 5 años. Los precios sugeridos son $729 y $949.
Xerox lanzó dos equipos multifunción monocromáticos dirigidos al mercado empresarial. El Phaser 3100MFP ofrece una velocidad de impresión de hasta 21 ppm en formato A4, copiado, escaneo y fax. Incluye la función «escanear y enviar por mail», un teclado y software de reconocimiento óptico de caracteres (OCR). Dirigido a empresas PyME, el WorkCentre 5020 brinda formato A3, velocidades de impresión y copiado de 16 y 20 ppm, procesador de 400 MHz y modos de ahorro de energía y de toner.
Gevenue presentó IT Management Suite, un software de Business Process Management (BPM) para el sector financiero. Ofrece funcionalidades web, manejo de niveles de servicio mediante definición de SLA, y herramientas de auditoria. Según el fabricante, se integra con otras aplicaciones (por ejemplo, software de gestión de infraestructura).
APC lanzó una herramienta de chat para soporte posventa. está disponible a través de su Costumer Care Center (CCC), de 10 a 17 horas, para clientes de Argentina, Chile, México, Venezuela y Ecuador.
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Avaya I: la gente de Avaya presentó con bombos y platillos la noticia de la próxima inauguración de un nuevo centro de soporte en Buenos Aires, donde piensan albergar a 650 profesionales en 2011. No dijeron cual será la inversión pero, seguramente, debe ser importante. La subsidiaria argentina compitió entre varios países y fue seleccionada por la compañía, ya que representa un área de un gran potencial en términos de la alta capacidad y el talento de los recursos, las oportunidades del mercado y la ubicación estratégica de la Argentina en el huso horario.
Avaya II: al explicar por qué eligieron nuestro país, Elizabeth García, VP para Caribe y Latinoamérica de Avaya, dijo: «Por el talento que detectamos y porque podemos obtener los recursos que necesitamos». Debe haber también, suponemos, una poderosa razón ligada al menor costo, como lo sugieren las ubicaciones de al menos los otros dos de los centros -Hungría e India-. Era previsible que surgiera el tema de la escasez de RR.HH. de IT, problemática actual de la Argentina y cuyas perspectivas a futuro no son alentadoras. Solucionar esto es responsabilidad del Estado -ya que es quien debe fijar la política educativa-, con la colaboración de las empresas del sector, entendiendo que el mercado TIC es un gran generador de recursos económicos y, potencialmente, también podría aportar mayor crecimiento económico mediante la «exportación» de su talento. Pero, por ahora, este esfuerzo proviene sustancialmente de las propias compañías del sector (es claro que lo realizan para incrementar o, al menos, mantener sus negocios) que implementan planes con universidades e, inclusive, colegios para acortar la brecha entre la alta demanda de RR.HH. TIC y la escasa oferta existente. Volviendo a Avaya, cuando se los consultó sobre sus planes para «captar personal», como era previsible no se pudo ahondar entendiendo que forma parte de su estrategia interna. Solo dijeron lo ya mencionado (ver Nacionales): que ofrecen entre otros beneficios no especificados, siete meses de entrenamiento mientras los «capacitados» ya son empleados estables de la compañía.
Avaya III: previa a la llegada de la troupe local e internacional, nos entretuvieron con un riquísimo desayuno y una clase de Origami. Muy original la idea, que mantuvo al grupo de periodistas concentrados hasta la abstracción total para la realización en papel de una grulla, un ave que, se supone, que trae suerte. Parece que para que la suerte sea completa hay que hacer 1.000, si bien con una fue suficiente para mantenernos concentrados en los dobleces sin la sensación de retraso de la presentación. Entretenido y novedoso sin duda.
Feliz cumple: para MercadoLibre.com que festejó 9 años de operaciones y un año de cotización en el Nasdaq. Según datos de la compañía, a fines del segundo trimestre de 2008 tenía 28,1 millones de usuarios registrados en 12 países. En el segundo trimestre el volumen de productos transaccionados fue US$ 515 millones, un 50% de aumento interanual, y vendió 5,1 millones de artículos. A través de la plataforma MercadoPago, el total de pagos fue US$ 67 millones durante ese período. Felicitaciones.
E-book: el colega Leandro Zanoni acaba de publicar su libro El Imperio Digital, que puede bajarse gratuitamente. La obra explora el mundo de Internet y la web 2.0, los nuevos medios, las redes sociales y los blogs, entre otros temas. También puede adquirirse impreso en varias librerías.
Pingüinos 2.0: la transmisión de la Vigilia de los pingüinos, realizada en setiembre de 2007 generó el interés de Google, que hizo un video como caso de éxito del uso de algunas de sus herramientas. Felicitaciones para la gente de Lupa Corporation, quienes vienen trabajando en turismo digital desde hace tiempo.
Noticiero alx: nuevamente se fue de viaje, esta vez, a Ushuaia pero no sabemos si a dar clase o a esquiar… Por otro lado, Eladia, su asistente para temas de educación y eventos, se retiró para hacerse cargo de nuevas tareas y su lugar será ocupado por Agustina Deckert, con el mismo email ( edu@princecooke.com) y teléfonos.
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| com.Letter es una publicación semanal de Prince & Cooke que se distribuye electrónicamente y puede ser consultada, además, en el web site de la empresa ( http://www.princecooke.com). |
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Director Editor:
Dr. Alejandro Prince

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Alvaro Ruiz de Mendarozqueta fue designado gerente del Centro de Software que Motorola tiene en Córdoba. El ejecutivo es el primer argentino que ocupa ese cargo. Ruiz de Mendarozqueta trabaja en la empresa desde 2001 y antes trabajó en Banco Río y como consultor independiente y docente.
Cecilia Tamasi fue nombrada Product Manager de Adonix. Tamasi ya trabajaba en la empresa.
Javier J. Simón fue designado Responsable de Desarrollo Profesional de Baufest.
Simón trabajó en instituciones gubernamentales nacionales y municipales, en el Colegio San Agustín y en el Instituto River Plate.
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- Director General:
Lic. Federico Cooke
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- Directores Asociados:
Mg. María Julia Maestri
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- Coordinación Editorial:
Alicia Giorgetti
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