1359 Argentina, com.Letter, Price & Cooke, 30 de junio de 2008

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30 de junio de 2008
MERCADO
NACIONALES LATINOAMERICA INTERNACIONALES CURSOS Y POSGRADOS E-GOV PRODUCTOS Y SERVICIOS VISTO Y OIDO PASES

MERCADO

El 40% de las grandes empresas que aún no implementaron telefonía IP planean hacerlo durante este año, según surge del el Estudio de Telefonía IP, PBX y servicios de telefonía en Grandes Empresas 2008. Algunas de ellas están en negociación, otras se encuentran en la etapa de aprobación del directorio y otras, ya lo tienen contemplado en el presupuesto anual. Además, un 16% de las compañías postergaron el tema para 2009. Solo el 19% de las empresas declararon que no lo tienen en los próximos planes.

Es importante saber que, si bien este mercado sigue creciendo año a año y que en solo cinco años pasó de de 4,8% a 45,9% de adopción, aún queda un 54,1% del segmento de grandes empresas que no tienen implementada una solución de telefonía IP. A diferencia de años anteriores, prácticamente no hay diferencias en la preferencia de un proveedor que viene del mundo de la telefonía (Avaya, Alcatel-Lucent, Siemens o Nortel, entre otros) o de los que vienen del mundo de las redes (Cisco, 3Com) ante una futura adopción de IP. El 43% de las empresas elige como opción más viable a un proveedor que viene de la telefonía y el 42%, a uno que viene del mundo de las redes.

NACIONALES

El robo de cables de telecomunicaciones bajó notablemente en 2007. Así lo manifestó José Luis Rodríguez Zarco, director de Relaciones Institucionales y Seguridad de Grupo Telefónica durante el II Foro de Defensa de la Infraestructura organizado por la empresa y la Asociación Hispanoamericana de Centros de Investigación y Empresas de Telecomunicaciones (AHCIET). Según el ejecutivo en 2007 hubo 4.000 robos de cables y en años anteriores había 1.600 delitos por mes, pero afirmó que en algunos casos «la legislación es débil» y que se requiere mayor compromiso del Estado para combatir ese delito, especialmente ahora que el precio internacional del cobre aumentó. En la apertura del evento, tanto el secretario de Industria Fernando Fraguío como el interventor de la CNC Ceferino Namuncurá destacaron la tarea conjunta entre los sectores público y privado que derivó en la baja del robo de cables.

Avaya instaló un centro de asistencia técnica en Buenos Aires, que brindará soporte de preventa para soluciones y servicios de telefonía IP, contact centers y movilidad a clientes globales y distribuidores. Se denomina ATAC (Avaya Technology and Consulting), tiene 30 empleados y Claudio Riveiro es su gerente.

AOC abrió una oficina en Buenos Aires. El fabricante OEM de monitores y televisores LCD invirtió US$ 500 mil, espera facturar US$ 30 millones en 2008-2009 y alcanzar un 12% de participación en el mercado de televisores LCDs. La empresa hace 15 años que vende sus productos en el país a través de canales de distribución. Marcos Contreras fue designado gerente General para el Cono Sur.

Certificaciones ISO 9001:2000. Caraytech obtuvo esta certificación para la distribución de software bajo modelo ASP, incluyendo desarrollo, soporte al cliente, comercialización y operaciones de red. SPSS Argentina certificó sus procesos de desarrollo, implementación, soporte, capacitación y venta de software y soluciones predictivas.

LATINOAMERICA

Brasil llegó a 41,5 millones de internautas en mayo, que representa el 22,5% de sus habitantes. La cifra implica un 29% más que en mayo de 2007. Según un informe del Instituto Brasileño de Opinión (IBOPE), hay 35,5 millones de personas que acceden desde sus hogares y casi la mitad lo hace a través de conexiones de banda ancha.

Los mexicanos prefieren Internet antes que la radio y la televisión. Según un estudio de Interactive Advertising Bureau México y la consultora Millward Brown, un 62% de los encuestados eligen Internet como medio de comunicación y entretenimiento; un 52% prefiere la televisión y un 34%, la radio. El mismo informe destaca que la incidencia de la publicidad en Internet con respecto a la torta publicitaria total crecerá 20% sostenido en los próximos cinco años desde el 2% actual. Según la Asociación Mexicana de Internet, en 2007 había 23 millones de internautas.

Colombia regula la presuscripción para la telefonía de larga distancia, que implica la apertura de ese servicio a más operadores. La Comisión de Regulación de Telecomunicaciones (CRT) emitió la resolución 1871/2008 que fija las condiciones de la presuscripción, que deberá estar disponible el 1ro. de octubre.

Actualmente hay tres operadores que ofrecen telefonía de larga distancia que ahora deberán pactar tarifas de interconexión con los nuevos operadores que quieran dar ese servicio.

En 2009, Siemon comenzará a fabricar cables en Brasil. La empresa de cableado estructurado inaugurará su operación brasileña en agosto. Juan Barrios, director para América Latina de la firma, aseguró que la elección de Brasil para instalar una fábrica se debió a que el principal problema para su sector es la logística y que en un país como Brasil no hay otra alternativa. Además, destacó que otras causas fueron la gran protección de la economía brasileña que obliga a tener stock local si se quiere tener presencia local. La empresa factura US$ 180 millones en América Latina.

SAP lanzó el Referral and Influencer Program en América Latina, que ofrece hasta 15% de bonificación sobre el precio de un proyecto a empresas que recomienden a potenciales clientes PyMEs. En 2007 se realizó una prueba piloto en diversos países y se suscribieron más de 600 empresas que generaron alrededor de mil casos. Está pensado para VARs (Value Added Resellers), consultores e ISVs (Independent Software Vendors) que no son socios de canal de SAP. Más información aquí.

INTERNACIONALES

Windows XP no se vende más en retail y a grandes fabricantes a partir de hoy pero su soporte fue extendido hasta abril de 2014. No obstante, las empresas regionales que arman clones podrán obtenerlo hasta fines de enero de 2009, y las versiones más básicas -Starter y Home- seguirán disponibles hasta mediados de ese año para notebooks de muy bajo precio, las llamadas netbooks. La empresa pretende impulsar así el Windows Vista, que no tuvo la aceptación masiva de los usuarios. Y ya está desarrollando Windows 7, la próxima versión, que está anunciado para 2010.

Palm se reorganiza para enfrentar pérdidas y competencia. En el cuarto trimestre fiscal de 2008 la empresa perdió US$ 43,4 millones (la cuarta pérdida consecutiva) y a esto se suma la competencia creciente del iPhone de Apple y del Blackberry de RIM. Pero la firma espera recuperarse apostando a los smartphones como Centro -su último lanzamiento- y Treo, incorporando cambios en el diseño y en el sistema operativo. «Continuaremos invirtiendo en el futuro de Palm», dijo Ed Colligan, su CEO.

Siemens informó que va a reducir sus costos en € 1.200 millones en los próximos dos años. Según fuentes del sector laboral alemán esto implicaría el despido de entre 10.000 y 15.000 personas de las áreas de administración, ventas y marketing. La compañía emplea a casi 400.000 personas.

Nokia compró la red social Plazes (www.plazes.com) que opera, principalmente, en Berlín. Según la empresa finlandesa, la adquisición le permitirá ampliar su oferta de servicios con herramientas sociales y de planificación de actividades. Plazes brinda herramientas de espacio y tiempo que permiten comunicar los planes, revisar actividades pasadas, compartir sus experiencias y hacer amigos. Plazes se integrará a la división de Servicios y Software.

La ICANN permitirá la introducción de nuevos nombres de dominios, que se sumarán a .com y .org. Esta es la primera vez en 25 años que se hace un cambio en el sistema de direcciones de Internet. Resta ahora definir detalles como el costo de la obtención de nombres nuevos -se estima que superaría US$ 100.000-. Además, la entidad decidió abrir a debate público la propuesta de aceptar direcciones en idiomas diferentes al inglés.

AMD inauguró Lone Star, sus nuevas oficinas centrales en Austin, Texas, que fue diseñado respetando pautas medioambientales: recolección de agua de lluvia, certificación LEED (Liderazgo en Diseño Energético y Ambiental) Gold, paisajismo natural y materiales sustentables. Tiene 256 mil m2 en 23 hectáreas; incluye edificios de cuatro pisos, tres estacionamientos empotrados y el edificio central con espacio para gimnasia, cafetería, reuniones, aire libre y juegos.

CURSOS Y POSGRADOS

Seminario de SOA y Web Services. Prince & Cooke está organizando este seminario donde participarán instructores expertos que analizarán las cuestiones fundamentales para abordar con éxito una implementación de SOA basada en web services. La aparente complejidad del desarrollo de SOA y la incertidumbre respecto a la seguridad en este entorno ponen un freno importante a su consolidación. Entonces, algunos temas a tratar serán Por qué aplicar SOA; Lenguajes, protocolos y plataformas; Seguridad; Retorno de la inversión (ROI) y Variables para la evaluación del cambio. Algunos oradores ya confirmados serán Daniel Yankelevich y Gustavo Aldegani. Se realizará el 17 de julio y el sponsor Platino es IBM y el sponsor Oro, Vangent. El programa puede verse aquí. Información por sponsoreo en mjmaestri@princecooke.com y por inscripciones en edu@princecooke.com o 4802-8358.

El 15 de julio se realizará el seminario «Control y ahorro de costos en el departamento de TI». Organizado por Prince & Cooke, abordará temas como métricas, marco de control, tarifas de SLA, presupuesto, costos de adquisiciones de hardware y software, economías de escala, y RRHH, entre otros. Más información: edu@princecooke.com o 4802-8358.

El 19 de agosto se realizará el seminario Política 2.0: campañas de acción política en la era de Internet. Organizado por Prince & Cooke y con la dirección académica de Sociedad de la Información para las Américas, participarán Francis Petty (Lanacion.com) y Diego Dillenberger (Imagen), entre otros oradores. Algunos de los temas serán Nuevos medios de comunicación y campañas políticas, Las primeras e-campañas, Democracia 2.0, y Participación, colaboración y diálogo ciudadano. Más información: edu@princecooke.com o 4802-8358.

Seminarios en el interior. El 21 de agosto se realizará en Rosario el seminario de Comercio Electrónico y Marketing en Internet, organizado por Prince & Cooke y la Fundación Libertad el. Y el 3 de setiembre se realizará en Córdoba el seminario Firma Digital y Factura electrónica, organizado por Prince & Cooke. Más información: edu@princecooke.com o 4802-8358.

Entre el 16 y el 18 de julio se realizará en Buenos Aires un entrenamiento sobre ITIL V3. Organizado por EMC Argentina, abordarán conceptos, definiciones, terminología, roles y actividades de los procesos ITIL, y cómo se relacionan entre sí y con otras áreas de negocios. Los asistentes podrán rendir el examen correspondiente para obtener el Foundation V3 Certificate en IT Service Management y acceder a otros niveles de certificación ITIL. Más información: 4021-3661.

Primer curso de Experto Universitario en Nuevos Medios Digitales. Organizado por la UTN – Regional Buenos Aires, a través de su centro de e-learning, es una diplomatura dirigida a profesionales que trabajen en medios, agencias y empresas de telecomunicaciones. Permitirá actualizarse en tecnologías audiovisuales y multimedia, evaluar su impacto y analizar estrategias de implementación. Más información aquí.

E-GOV

En la ciudad de La Plata se utilizó el voto electrónico para la elección del presupuesto participativo, que tiene una asignación de $ 7 millones. Los vecinos votaron este fin de semana las obras que quieren que la municipalidad realice en sus barrios. En nueve de los 35 centros de votación hubo urnas electrónicas. Es la primera experiencia que se realiza en esa ciudad aunque en las últimas elecciones nacionales de octubre de 2007 se utilizó el sistema en una mesa de extranjeros de Berisso.

La telco uruguaya Antel y el municipio de Rivera firmaron un convenio para instalar Wi-Fi en el Hogar de Estudiantes que esa ciudad tiene en Montevideo. Este es el primer acuerdo que se firma en el marco del proyecto de dotar con conectividad inalámbrica a todos los hogares estudiantiles.

Brasil prevé instalar banda ancha en las 142.000 escuelas pública del país. Así lo manifestó el ministro de Comunicaciones Hélio Costa al informar sobre el programa Banda Larga nas Escolas. También mencionó la intención de ampliar el programa Gesac (Governo Eletrônico – Serviço de Atendimento ao Cidadão) y extender la instalación de telecentros comunitarios en todas las ciudades.

PRODUCTOS Y SERVICIOS

Symantec lanzó Endpoint Management, una suite de software para recuperación de datos, seguridad de equipos (desde servidores a dispositivos móviles) y administración de sistemas. Incluye Endpoint Protection 11, Altiris Client Management Suite 6 y Backup Exec System Recovery 8 Desktop Edition.

Xerox lanzó Mobile Express Driver, un controlador de impresión que permite imprimir en cualquier lugar con una impresora Xerox o de otra marca. Está pensado para profesionales que se mueven de un lugar a otro y necesitan imprimir en cualquier impresora o multifunción disponible en una red. Puede descargarse gratuitamente desde aquí.

Movistar presentó aplicaciones móviles corporativas que permiten gestionar sistemas, máquinas, emails y bases de datos, cargar pedidos, y ubicar flotas, mercaderías o personas desde el celular. «Las soluciones móviles permiten acceder y gestionar información corporativa desde los teléfonos móviles, en tiempo real y en cualquier momento y lugar», explicó Juan de la Cruz Ramírez Silva, gerente de Marketing Corporativo de la compañía. Los paquetes presentados incluyen las soluciones de Gestión Corporativa (para fuerza de venta, técnicos de campo o ejecutivos que deben actualizar información corporativa), de Gestión Remota (permite interactuar en forma remota e inalámbrica con dispositivos, en tiempo real), de Localización (para empresas de seguridad de autos o para monitorear a vendedores) y de Mensajería. Ejecutivos de Movistar afirmaron que ya tienen 200 mil líneas que utilizan estas aplicaciones, que están dirigidas no solo a las grandes empresas sino también a PyMEs. Las empresas Diarco y Equifax Veraz presentaron sus casos de implementación de estas aplicaciones y explicaron cómo mejoraron su productividad ahorrando tiempos y costos.

Se lanzó Datasul So,fit, una línea de software as a service (SaaS) que permite utilizar aplicaciones de gestión de negocio desde un browser y pagar por su uso. La línea incluirá aplicaciones para mercados específicos. La primera aplicación presentada es para el sector del transporte. Los próximos lanzamientos estarán destinados a las áreas de educación a distancia y Service Desk de TI.

VISTO Y OIDO

Argentinos en el exterior y en red: alx realizó otra encuestita en Plaxo y participaron 107 miembros de esa red. La pregunta (para argentinos residentes en el país) era qué porcentajes de argentinos viviendo en el exterior por cualquier motivo tienen en su red de contactos. El 59% tiene menos de un 10%, un 21% tiene entre 11 y 20%, un 8% tiene entre 21 y 30%, 4% tiene más del 31% de sus contactos bajo esa condición y un 3% manifestó no tener ningún argentino en el exterior como contacto en su red. Considerando según estudios previos que cada uno tiene 127 contactos en promedio, daría que cada uno tiene 12 ó 13 personas en su red bajo la condición pedida. Claro que la densidad de estas redes da una superposición grande de contactos. Y claro está que las redes tipo Plaxo agrupan, en general, a un perfil medio y alto de profesionales, bastante «cosmopolitas». El tema es relevante porque varios países, gobiernos u ONGs están comenzando a utilizar las redes sociales on line como medio de «re-unir» y mantener lazos con sus expatriados. Para algunos países de la región, las remesas de dinero de expatriados son un gran porcentaje de sus PBIs. En otros casos, el interés es por invertir el «brain-drain» o, en el caso de refugiados o exilados, por motivos políticos. La enorme capacidad de estos nuevos medios para convocar, reunir y coordinar acciones de diversas comunidades promueve un uso cada vez más creciente y diverso.

Polo TIC Mardel: informalmente, alumnos del posgrado en Sistemas de la marplatense Universidad Fasta comentaron que las aproximadamente 50 empresas de ese polo exportan unos 9 millones de dólares, más de la mitad de lo facturan en total, incluyendo las ventas en el país. La gran mayoría de esas 50 empresas tiene menos de 15 empleados o, dicho de otra manera, solo cinco superan los 30 empleados.

Las venas de la infraestructura: o algo así podría considerarse el cableado estructurado. Ejecutivos de la empresa Siemon ofrecieron una rueda de prensa y contaron que la firma está dedicada exclusivamente a ese producto y que está totalmente integrada, solo compran la materia prima. Juan Barrios, quien tiene responsabilidades en América latina, contó que el cableado estructurado «apenas representa el 0,39% de la inversión en IT». Y agregó que «aunque el futuro es la fibra óptica -que en 20 años va a llegar al escritorio- el F-UTP es lo que recomendamos hoy. La categoría 5E es obsoleta pero aún la fabricamos para necesidades de mantenimiento pero estamos concentrados en las categorías 6a y 7». Según el ejecutivo, la categoría 6A es 10% más cara que la categoría 5 y la categoría 7 es 30% más cara que la categoría 6. Walter Rivero, gerente de Ventas para Cono Sur, explicó que tienen un distribuidor (Dacas) y 10 canales certificados, «que pueden dar garantía extendida».

Aniversario: la argentina Tecnovoz cumplió 15 años y sus ejecutivos -con Gerardo Andreucci a la cabeza- están muy contentos al ver la evolución que ha tenido tanto en el país como en la región esta empresa dedicada a soluciones de contact centers. Felicitaciones.

La noticia: a partir de la gran cantidad y diversidad de gacetillas que recibimos a diario, cada vez más imposibles de leer por el tiempo que demandan, decidimos preguntarnos qué es una «noticia» ya que no siempre está presente en el material recibido. Una «noticia» equivale a información: nueva (desconocida), actual (cualidad contraria a las gacetillas «recicladas», es decir, aquellas que recibimos reiteradas veces con semanas o meses de intervalo o a los anuncios de una designación seis meses después de sucedida), relevante para muchos (que una empresa auspicia o va a participar de un evento solo es relevante para la empresa), con impacto en el sector al cual se dirige el medio (información sobre un shampú, una bolsa de agua caliente o un yogur para nosotros no es noticia), cercana al lugar donde se distribuye el medio (nos acordamos de gacetillas que describen hechos sucedidos en Escandinavia, la facturación en Asia-Pacífico o productos lanzados en Francia). Tal vez sean conceptos básicos pero precisamente son los que no se aplican habitualmente.

Congreso en Córdoba: se realizó en Córdoba el Congreso Nacional Tecnología de la Información, organizado por la universidad Blas Pascal. Participaron el ministro de Ciencia y Tecnología de la provincia de Córdoba Tulio del Bono, el ex Primer Ministro de Irlanda John Bruton, el presidente del Cluster Córdoba Technology Mario Barra y muchos funcionarios y académicos, entre ellos alx Prince. Todo muy lindo, cuenta Prince. Más información: www.ubp.edu.ar/congresoti.

Cumples: sumó un año Don Marcos Pueyrredón y lo festejó con amigos y mucha sangría. Y también cumplió Eladia Ponce, la asistente de alx, conocida por email por tantos alumnos.


com.Letter es una publicación semanal de Prince & Cooke que se distribuye electrónicamente y puede ser consultada, además, en el web site de la empresa ( http://www.princecooke.com).

Director Editor:
Dr. Alejandro Prince

Laura Huarte fue nombrada gerente de Cuentas de Microsoft para el sector Público. Huarte trabajó anteriormente en Cisco.

Luis Galli fue designado gerente General de Supercanal, el Multiple Systems Operador (MSO) mendocino. Galli trabajó previamente en Ertach, Sociedad Comercial del Plata y Aerolíneas Argentinas.

Gustavo Calderale fue nombrado gerente General de Lexmark para Argentina, Uruguay y Paraguay. El ejecutivo era, hasta ahora, director de Printing Solution y Service Division (PSSD) para esos países y Chile, Perú y Bolivia. Calderale trabaja en la empresa desde 1995.

Director General:
Lic. Federico Cooke
Directores Asociados:
Mg. María Julia Maestri
Coordinación Editorial:
Alicia Giorgetti

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