TEMAS
1.Crisis. El costo
2.Tipos de crisis
3.Prevención de riesgos, manejo de crisis.
4.Sistema de respuesta
5.Infraestructura
Videos clases: https://drive.google.com/drive/folders/1-F3411X4ZxzGwTgkiaCP_O15hVb-8e4Y?usp=sharing
PARTICIPANTES
AGILA VELIZ, KARINA DEL ROCIO
Quito -Ecuador, Lic en Comunicación social Productora y Conductora programa de radio «Sin Filtros» radio Rumiñahui Fm. Artista, cantante.
ALLAICO AGUALSACA, WILLIAM ALEXANDER wiallaicoag@uide.edu.ec
ALVARO LEON, VERONICA CRISTINA vealvarole@uide.edu.ec
Quito, Ingeniera en Sistemas, MBA. Gerente del Area de Comunicaciones en Montran Corporation.
ANTAMBA VALENCIA, OSCAR ARMANDO osantambava@uide.edu.ec
Quito, Carcelen Industrial, Licenciatura Multimedia y Producción Audiovisual, Jabonera Wilson.
ARMIJOS YAGUANA, ANGEL ALEXANDER anarmijosya@uide.edu.ec
BELTRAN MANJARRES, SULEYMA VANESSA subeltranma@uide.edu.ec
BOADA SILVA, PAOLA ESTEFANIA paboadasi@uide.edu.ec
CALLE GUERRERO, LUIGI EDUARDO
Quito, UTE, Coordinador de Marketing en Visalud
CASTRO PAREJA, MARIA MERCEDES
Quito, Licenciatura en comunicación. Trabaja en medios de comunicación: Ecuador tv, Radio Sonorama.
CHAVEZ PICO, JENNIFER CAROLINA jechavezpi@uide.edu.ec
CURIPALLO ALVEAR, GABRIELA CAROLINA gacuripalloal@uide.edu.ec
Quito, Médica Veterinaria Zootecnista, Farbiopharma SA, Subgerente Veterinaria
DANIEL RODRIGUEZ BARRENO darodriguezba@uide.edu.ec
EDGAR VALENCIA YAR edvalenciayar@uide.edu.ec
EMERSON CHICAIZA GUAÑA emchicaizagua@uide.edu.ec
FRANCO ORTEGA, DANIELA MERCEDES dafrancoor@uide.edu.ec
Latacunga, Ingeniera en Diseño Gráfico Publicitario, Estratega Digital – Trafficker Digital, Sector Educación
GAMBOA CASTILLO, BETTY MARIA
Ambato , Licenciada en ciencias de la comunicación social, Tecnológico Superior España ISTE , SEcretaria Ejecutiva del Rectorado, auxiliar de marketing.
GORDON GUERRA, ALEX HERNAN
Quito. Ing. Diseño y Comunicación Visual. Dilipa, jefe de Marketing
GUERRON VINUEZA, JOSE DAVID joguerronvi@uide.edu.ec
Quito, Comunicación Social Universidad Politécnica Salesiana, Alianza Francesa de Quito, Coordinador de Comunicación.
HERRERA HERRERA, ALLYSON KARINA
Quito, Relaciones Públicas y comunicación organizacional . Chubb Seguros – Agente Multilineas
HIDALGO LOPEZ, ADRIANA ELIZABETH
Quito Ecuador, Soy ingeniera civil con una sub especialización en artes liberales en La USFQ.
Periodista de viajes y estudios completos de fotografía. Trabajo de freelance escribiendo guiones para comerciales, redes sociales, artículos de revistas, guiones para entrevistas de radio.
MALES GUTIERREZ, ARI YARINA armalesgu@uide.edu.ec
MIGUITAMA GONZA, SANDRO PAOLO samiguitamago@uide.edu.ec
<a href=»mailto: MOLINA DEL POZO, MARIA JOSE
Quito, Ecuador. Licenciada en Periodismo. Comunicación y Marketing en Royal Caribbean Group.
MOYA PAREDES, JONATHAN STALIN
Baños de Agua Santa – Tungurahua. Hospital Clínico Quirúrgico Surg&med, manejo de marca.
NARANJO LICINTUÑA, ALEX FRANCISCO
Latacunga. Ingeniero Industrial en procesos de Automatización. Automatización Mención Redes Industriales. Partner Bitrix24, ChatApp, Wazzup Certificado: Digital Marketing META, Medición de datos GoogleCorporación Fourier CorpFourier CIA. LTDA
PAILLACHO SIMBAÑA, VERONICA GRACIELA vepaillachosi@uide.edu.ec
PEÑARRIETA ALCIVAR, JOSELIN GILMAR jopenarrietaal@uide.edu.ec
PROAÑO QUISHPE, ANGELICA LIZETH anproanoqu@uide.edu.ec
RODRIGUEZ CAVIEDES, MICHELLE JESSICA mirodriguezca@uide.edu.ec
ROJAS CARRION, MARIA FERNANDA
Loja, Licenciada en Ciencias de la Comunicación Social. Gobierno Provincial de Loja, Directora de Comunicación Social.
ROMERO ZHICAY, IVAN PATRICIO
Santo Domingo. Lic. Comunicación Social. Clínica privada-exámenes auditivos.
ROSAS ESCOBAR, RONALD rorosases@uide.edu.ec
RUIZ VINUEZA, FERNANDA NICOLE
Quito, Contraloria General del Estado.
SANTANA MEDINA, HENRY PAUL hesantaname@uide.edu.ec
SEMANATE TAPIA, KAREN ELIZABETH kasemanateta@uide.edu.ec
TACURI CHINCHAY, JOSE LUIS jotacurich@uide.edu.ec
VAZQUEZ ROJAS, ADRIANA NATALIA advazquezro@uide.edu.ec
VILLENA MUÑOZ, DANIELA MISHELL davillenamu@uide.edu.ec
YASIG COPARA, EDGAR OCTAVIO edyasigco@uide.edu.ec
BIBLIOGRAFÍA
Ali, M. (2001). Relaciones públicas exitosas. Grijalbo.
Alonso, M. (2008). El Plan de Marketing Digital. Blended Marketing como integración de acciones on y offline. FT Prentice Hall.
Alfonso, R. (2003). Estrategias de comunicación. Ariel.
Amado, A. Et al. (2008). Auditoría de comunicación. La Crujía.
Andreu, R, et al (1996). La organización en la era de la información. McGraw-Hill-Instituto de Estudios Superiores de la Empresa.
Applegate, L & Austin, R & McFarlan, W. (2003). Estrategia y gestión de la información corporativa.McGraw-Hill.
Aragonés, P. (1998). Empresa y medios de comunicación. Gestión 2000.
Avalos, C. (2010). La marca. Identidad y estrategia. La Crujía.
Azurmendi, A. (1997). El derecho a la propia imagen. Fundación Manuel Buendía-Universidad Iberoamericana.
Ballenato, G. (2006). Comunicación eficaz. Pirámide.
Barquero D. (2001). Relaciones públicas financieras. Gestión 2000.
Belch, G. & Belch, M. (2007). Publicidad y promoción. McGraw-Hill.
Berceruelo, B. (2011). (Coord.). Comunicación interna en la empresa. Biblioteca Recursos Humanos Edipe.
Berkeley, H. (2009). Marketing in the new media. Self Counsel Press.
Bishop, B. (200). Marketing estratégico para la era digital. CECSA.
Bonilla C. (2004). Las relaciones públicas. Factor de competitividad en empresas e instituciones. CECSA-Tecnológico de Monterrey.
Bonilla, C. (2014). Oportunidades de las Relaciones Públicas en la Internet. Señales.
Borrell, F. (1996). Comunicar para dirigir mejor. Gestión 2000.
Brandolini, A. & González, M. (2009). Comunicación interna. La Crujía.
Brown, J. (1991). Técnicas de persuasión. Alianza.
Buzzell, R. (1992). Global Marketing Management. Addison Wesley.
Calcaterra, R. (2002). Mediación Estratégica. Gedisa
Capriotti, P. (1999). (Ed.). Gestión de la marca corporativa. La Crujía.
Castillo, A. (Coord.) (s/f) Comunicación organizacional. Teorías y estudios Editorial Clave.
Cateora, P. (1993). International Marketing. Irwin.
Cervantes, J. (1984). Glosario de términos publicitarios, mercadológicos y afines. Ediciones de Comunicación.
Chaín, C. (2000). Gestión de información en las organizaciones. Universidad de Murcia, ICE.
Chevalier, M., y Mazzalovd, G. (2005). Pro Logo. ¿Por qué las marcas son buenas para usted?. Belavcqva.
CIESPAL (2006). Comunicación organizacional. Cultura y gestión para el cambio. CIESPAL.
Clark, E. (1989). La publicidad y su poder. Las técnicas de provocación al consumo. Planeta.
Cornella, A. (2003). Hacia la empresa en red. Gestión 2000.com
Cornella, A (2006). Futuro presente. El futuro es atreverse hoy. 101 ideas-fuerza para entender las próximas décadas. Ediciones Deusto.
Corporación Humanitaria Buena Semilla (s/). Manual de Urbanidad y Buenas Maneras de Manuel Antonio Carreño. Corporación Humanitaria Buena Semilla.
Costa, J. (1998). La esquemática. Paidós.
Costa J. (1999). La comunicación en acción. Informe sobre la nueva cultura de gestión. Paidós.
Costa, J. (2003). Diseñar para los ojos. Grupo Editorial Design.
Costa, J. (2004). DirCom on-line. El master de comunicación a distancia. Design.
Costa, J. (2004). La imagen de marca. Paidós.
Costa, J. (2005) Master Dircom. Los profesores tienen la palabra. Design.
Costa, J. (2009). Imagen Corporativa en el siglo XXI. La Crujía.
Costa, J. ( 2009). (Ed.). DirCom Estratega de la complejidad. Universidad Autónoma de Barcelona.
Costa, J. (2009). Imagen corporativa en el siglo XXI. La Crujía
Costa, J. (2015). El paradigma Dircom. Costa Punto Com Editor.
Costa, J. (2018). DirCom el ejecutivo Estratega Global. Costa Punto Com Editor.
Davidson, A, et al (1997). Riding the tiger. Harper Business.
Dávila, P. (2012). Imagen, etiqueta y protocolo. Universidad Tècnica y Particular de Loja.
De Elizagarte, V. (2008). Marketing de ciudades. Pirámide.
De Pablo, I. Et al. (2010). Medionautas en el imperio de la imagen. Prentice Hall.
Dorfles, G, et al. (1983). Publicidad: una controversia. EUFESA.
Dupont, L. (2004). 100 Trucos Publicitarios. Lectorum.
Echeverría, G. (2008). Marketing en Internet. Professional Tools.
Elías, J., & Mascaray, J. (1998). Más allá de la comunicación interna. La intracomunicación. Gestión 2000.
Fernández, Collado, C. (2001). La comunicación humana en el mundo contemporáneo. McGraw-Hill.
Fernández Collado, C. & (200). Hernández, R. Marketing electoral e imagen de gobierno en funciones. McGraw-Hill.
Flores, J. & Arruti, A. (2004). Gestión del conocimiento en los medios de comunicación. Editorial Fragua.
Flores, S, & Orozco, E. (1980). Hacia una comunicación administrativa integral. Trillas.
Flores, V & Miguel, A. (2004). Gestión del conocimiento en los medios de comunicación. Fragua.
Fombrun, C. y Van Riel, C. (2004). Fame & fortune. How succesful companies build winning reputations. Prentice Hall.
Fonseca, S. & Herrera, M. (2002).Diseño de campañas persuasivas. Prentice Hall.
Fradette, M & Michaud, S. (1998). The Power of Corporate Kinetics. Simon & Schuster.
Franca, F. & Gomes, S. (2002). Manual da qualidade em projectps de comunicao. Pioneira.
Galindo, J., Islas, O. (2015). Ingeniería en comunicación social y comunicación estratégica. Cuadernos Artesanos de Comunicación.
Garbett, T. (1993). Imagen corporativa. ¿Cómo crearla y proyectarla?. Legis.
García, C. (2014). El poder de la industria publicitaria en México. Comunicación Política Editores.
García, J. (1998). La comunicación interna. Díaz de Santos.
Garrido, F. (2001). Comunicación Estratégica. Gestión 2000.
Goleman, D. (2016). La inteligencia emocional. Géminis.
Gordoa, V. (1999). El poder de la imagen pública. Plan maestro para inspirar confianza y ganar credibilidad. Edamex.
Gordoa, V. (2003). Imagología. Todo lo que necesita saber para crear su imagen pública. Grijalbo.
Grau, J. Et al. (2001). La estrategia de negocio aterrizada en refranes populares. CECSA-IPADE.
Greenee, R. (2007). Las 33 estrategias de la guerra. Océano.
Gruzinski, S. (1990). La guerra de las imágenes. Fondo de Cultura Económica.
Guarneros, I. (2013). Más competitivas que pequeñas. Imagen corporativa a la medida de su empresa. Patria.
Haig, Matt. (2004). El reinado de las marcas. Cómo sobreviven y prosperan las 100 primeras marcas del mundo. Gestión 2000.
Hamelink, C. (1980). Finanzas e información. Editorial Nueva Imagen.
Hepworth, M. (1990). Geography of the Information Economy. New York: Guilford.
Hodge, B., et al. (1998). Teoría de la organización. Un enfoque estratégico. España: Prentice Hall.
Homs, R. (1992). Creadores de imagen mexicana. Planeta.
Ibáñez, A. (2008). Etica empresarial. Santiago, Alfaomega- Ediciones Universidad Católica de Chile.
Ind, N. (1990). La imagen corporativa. Díaz de Santos.
Keller, L. (1995). Cybermarketing. Amacom.
Klein, N. (2001) No logo. El poder de las marcas. Paidós.
Kleinman, S. (2009). Culture of efficiency. Peter Lang.
Kotler, P. (2003).Los 80 conceptos esenciales de marketing. Pearson-Prentice Hall.
Kotler, P. Et al. (2011). Marketing 3.0 Lid.
Krohling, M. (1997). Relacoes Públicas e Modernidade. Summus editorial.
Krohling, M. (2002). Planejamento de Relacoes Püblicas na Comunicacao Integrada. Summus editorial.
Krohling, M. (2008). (Ed.). Gestao Estratégica em Comunicao Organizacional e Relacoes Públicas. Dufusao Editora.
Krohling, M. & Luiz, W. (2007). Relacoes Públicas Comunitárias. Summus editorial.
Kaermer, R. & Simmons, M. (2007). Punk Marketing. Collins.
Lacasa, A. (1998). Gestión de la comunicación empresarial. Gestión 2000.
Larrea, J. (2008). Apuntes del DIRCOM. La Crujía.
Lee, M., y Mirvis, P. (2002). Sumando fuerzas. Si el 75% de las fusiones y alianzas fracasa. ¿Por qué tienen éxito las restantes?. Vergara Business.
León J. (Coord.) (2004). La imagen. Una mirada por construir. Universidad de Medellín.
Llorente y Cuenta (2012). Innovación y reputación. Anatomía en red.
Llorente y Cuenta (2013). Reputación y liderazgo. Anatomía en red.
Losada, J. (Coord). (2004). Gestión de la comunicación en las organizaciones. Ariel Comunicación.
Lucas, H. (1996). The T-Form Organization. Using Technology to Design Organizations for the 21st Century. H B Printing.
Lucas, L. (2007). (Org.). Media Training. Summus Editorial.
Luque, T. (1997). Investigación de márketing. Ariel Economía.
Marcus, R. & Watters, B. (2003). Portales de conocimiento. McGraw Hill.
Marlow, E. (1996). Electronic Public Relations. Wadsworth Publishing.
Manucci, M. (2004). Comunicación corporativa. De la persuasión a la construcción de realidades compartidas. SAF Grupo.
Manucci, M. (2005). Atrapados en el presente: La Comunicación, una herramienta para construir el futuro corporativo. CIESPAL
Manucci, M. (2006). La estrategia de los cuatro círculos. Diseñar el futuro en la incertidumbre del presente. Norma.
Manucci, M. (2008). Impacto corporativo. La Crujía.
Marlow, E. (1996). Electronic Public Relations. Wadsworth.
Marr, R & García, S. (1997). La Dirección Corporativa de los Recursos Humanos. Díaz de Santos.
Martínez, I. (2005). La comunicación en el punto de venta. ESIC.
Martínez de Velasco , A. y Nosnik, A. (Coords). (1991). Comunicación organizacional práctica. Trillas.
Massoni, S. (2016). Avatares del comunicador complejo y fluido. CIESPAL
Mayordomo, J. (2003). e-Marketing. Barcelona, Gestión 2000.
Medina, Y. (2009). Estrategias de promoción de cambios sociales. Wafiya.
Mendoza, A. (2004). Consiga cero accidentes. Cómo implantar la cultura preventiva en la empresa. FC Editorial.
Mestieri, C. (2004). Relacoes Públicas: Arte de harmonizar expectativas. Aberje Editorial.
Meyers, W. (1984). Los creadores de imagen. Planeta.
Middleberg, D. (2001). Relaciones Públicas en un mundo interconectado. Ediciones Deusto.
Miles, R. (1997). Corporate Comeback. Jossey Bass.
Moles, A. (1991). La imagen. Comunicación funcional. Trillas.
Mojica, F. (1991). La prospectiva. Técnicas para visualizar el futuro. Legis.
Morin, E. (2011). Introducción al pensamiento complejo. Gedisa.
Mullholland, J. (1991). El lenguaje de la negociación. Gedisa Editorial.
Nassar, P. (2007). Relacoes Públicas. Difusao Editora.
Neumeir, M. (2007). Zag. Editorial Lid Mexicana.
Nosnik, A. (1991). El desarrollo de la comunicación social. Un enfoque metodológico. Trillas.
Nosnik, A. (2013). Teoría de la Comunicación Productiva. Homo Sapiens Ediciones.
Ochoa, J & Sotillos, L. (2004). 101 Claves de Tecnologías de Información para Directivos. Pearson Prentice Hall.
Pavón, J. & Hidalgo, H. (1997). Gestión e innovación. Un enfoque estratégico. Pirámide.
Pérez, R. (2006). Estrategias de comunicación. Ariel.
Piedra, M., et al (2002). Manual de relaciones públicas. Ediciones Logos.
Pizzolante I. (2001). El poder de la comunicación estratégica. Apuntes de un evangelizador corporativo. CEDICE.
Plasser, F & Plasser, G. (2002). La campaña global. Los nuevos gurúes del marketing político en acción. Konrad Adenauer Stiftung.
Rebeil, M. (2012). Responsabilidad Social Organizacional. Trillas.
Ries, A., y Ries, L. (2000). 22 leyes inmutables de la marca. Cómo convertir un producto o un servicio en una marca mundial. McGraw-Hill.Ries, A.
Ries, A., y Trout, J. (1989). Marketing de abajo hacia arriba. La táctica dicta la estrategia. McGraw-Hill.
Ries, A., y Trout, J. (1990). La guerra de la mercadotecnia. McGraw-Hill.
Ries, A., y Trout, J. (2007). Posicionamiento: la batalla por su mente. McGraw-Hill.
Ritter, M. ( 2008). Cultura organizacional. La Crujía.
Rodríguez, G. & Opazo, M. (2009). Comunicaciones de la organización. Alfaomega.
Rodríguez, I. (2008). Marketing.com y comercio electrónico en la sociedad de la información. Pirámide.
Rojas, O. (2005). Relaciones públicas: la eficacia de la influencia. ESIC.
Rojas, O, et al. (2005). Blogs. ESIC.
Rojas, P., Redondo, M. (2017). Cómo monetizar las redes sociales. Lid.
Rubinstein, M. & Firstenberg, I. (2001). La organización pensante. Cómo convertir una visión de futuro en soluciones creativas para los negocios. Oxford University Press.
Saavedra, I. (1998). Motivación y comunicación en las relaciones laborales. Pirámide.
Saldaña, M. & Cortés, J. (2009). Dark Marketing. Benemérita Universidad Autónoma de Puebla.
Torres, V. (2012). El Plan de MKT 3.0. PJ Editores.
Serrano R, et al. (2001). La organización habitable. Fecha.
Seybold, P & Marshak, R. (1998). Customers.com. Crown Business.
Schein, E. (1993). Psicología de la organización. Prentice Hall.
Scheinsohn D. (1995). Comunicación estratégica. Buenos Aires, Macchi.
Scheinsohn D. (1997). Más allá de la comunicación estratégica. Cómo crear valor a través de la comunicación estratégica. Macchi.
Toyne, B. & Walters, P. (1989). Global Marketing Management. Allyn and Bacon.
Trellas, I. (2001). (Comp.). Comunicación Organizacional. Selección de lecturas. Editorial Félix Varela.
Trout, J. (1989). Marketing de abajo hacia arriba. La táctica dicta la estrategia. McGraw-Hill.
Toland, K, & Mueller, B. (2010). Advertising and societies. Global Issues. New York: Peter Lang.Tracy, B. (2015). Negociación. Nelson.
Van Riel, C. (2000). Comunicación corporativa. Prentice Hall.
Van Riel, C. (2003). Identiteit en imago. Academic Service.
Van Riel, C. (2000). Comunicación corporativa. Prentice Hall.
Villafañe, J (1999). La gestión profesional de la imagen corporativa. Pirámide.
Villafañe, J. (2003). La buena reputación. Claves del valor intangible de las empresas. Pirámide.
Valle M, (Coord.) (2005). Comunicación organizacional. Abordajes y perspectivas de análisis. CIESPAL.
Villafañe, J. (2005). 2005 Informe anual. La comunicación empresarial y la gestión de los intangibles en España y Latinoamérica. Pirámide.
Villafañe, J. (2006). Informe anual 2006. La comunicación empresarial y la gestión de los intangibles en España y Latinoamérica. Pearson-Prentice Hall.
Villafañe, J. (2006). Quiero trabajar aquí. Las seis claves de la reputación interna. Prentice Hall.
Villafañe, J. (2013). La buena empresa. Pearson.
Werner, K. y Weiss, H. (2006). El libro negro de las marcas. DeBOLS!LLO.
Wilcox, D., et al (2001). Relaciones públicas. Estratégicas y tácticas. Adison Wesley.
Wright, J. (2007). Blog marketing. McGraw-Hill.
Xifra, J. (2003). Teoría y estructura de las relaciones públicas. McGraw-Hill.
Zeff, R. Aronson, B. (1997). Advertising on the Internet. Wiley.
Blog de Octavio Islas 