El Marketing Relacional en la Dirección de Comunicación
Conversamos con Luis Fernando Martín Pinzón, sobre la importancia del Marketing Relacional y su visión estratégica en la Dirección de ComunicaciónCorporativa.
Perfil de Luis Fernado Martín: Director del Grupo Dircom en Colombia. Director de la Asociación Latinoamericana de Relaciones Públicas y quien es instructor del Seminario Internacional en MKT Relacional Estratégico que se dará el 29 de mayo en Guayaquil.
¿Cuál es la función del Marketing Relacional en la estrategia global de Comunicación?
Generar y construir unas relaciones sólidas con sus clientes internos y externos, y por supuesto orientar estas acciones al resultado de la organización, hoy no podemos crear estrategias en las empresas si no conocemos realmente a nuestras audiencias de interés, por ello es fundamental gestionar tales propósitos con una estrategia global de comunicaciones.
¿Por qué es importante que el Marketing relacional sea estratégico?
Porque debe obedecer a una estructura que realmente sea estratégica: que se fijen unos objetivos, que trabajemos con unas herramientas establecidas, que analicemos las alternativas probables y por supuesto que fijemos la forma en que mediremos su impacto, de lo contrario solamente construiremos tácticas sin ningún lineamiento especial.
El 29 de mayo de 2013, de 9 a 18, horas se llevará a cabo el Seminario Internacional de Marketing Relacional Estratégico en la Dirección de Comunicación dictado por Luis Fernando Martín Pinzón. El evento tendrá lugar en la ciudad de Guayaquil, Ecuador.
Blog de Octavio Islas 