Invita a los Talleres 2009 para OSC
1 Taller de Herramientas para el logro de la Sustentabilidad de la OSC
2 Taller de Comunicación Institucional para OSC
3 Taller de Formación de Instructores y Faciltadores para OSC
LOS TALLERES ESTAN PENSADOS PARA OFECERLOS COMO TRAJE A LA MEDIDA ACORDE A LAS NECESIDADES DE LA INSTITUCION SOLICITANTE.
Instructor: Mauricio Guerrero
1 Taller de Herramientas para el logro de la Sustentabilidad de la OSC
El taller está dirigido a: Directivos, Funcionarios, Voluntarios, y Personal Operativo de las organizaciones sin fines de lucro así como a toda persona interesada en conocer las diversas fuentes de sustentabilidad para este tipo de organizaciones.
Objetivo: ofrecer al participante las herramientas teóricas metodológicas y prácticas que le permitan conocer las diversas fuentes de sustentabilidad para hacer más efectiva la labor de captación de recursos de la organización.
Temario
Bienvenida, Detección de Expectativas
* Sustentabilidad ¿para qué? Análisis de las respuestas del cuestionario previamente enviado.
* Sustentabilidad de la causa y de la organización.
* El Sector no Lucrativo en México (Composición, estado actual y retos futuros).
* Tendencias generales de Financiamiento
* Identificando mis fuentes de Financiamiento.
* Proceso Estratégico para lograr sustentabilidad.
* Obtención de recursos a través del diseño de un producto o servicio. La experiencia del Kilo de Ayuda.
* Ejercicio Solicitantes y Prospectos.
* Trabajo por grupos de afinidad.
* Elaboración de los lineamientos generales del programa de sustentabilidad.
* Proyectos emprendedores exitosos y modelos de Alianzas.
* Evaluación y Cierre.
Beneficios
* Se actualizará con los conceptos de vanguardia.
* Consolidará sus fortalezas y disminuirá sus debilidades, individuales en la búsqueda de la sustentabilidad.
* Incrementará la eficiencia y competitividad de la organización en la que colaboran.
* Optimizará los recursos y maximizará el capital social de su organización.
* Identificará y aprovechará nuevas oportunidades de acción, involucrando voluntarios en áreas estratégicas para el logro de la sustentabilidad.
* Identificará y aprovechará nuevas fuentes de recursos para la organización.
* Contará con la asesoría de un experto en la materia de durante el curso.
* Los consejeros, voluntarios y empleados potenciarán su compromiso y su vocación de servicio en la búsqueda de la sustentabilidad de la organización
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2 Taller de Comunicación Institucional para OSC
El taller está dirigido a: Patronos y Consejeros, Directivos, Funcionarios, Voluntarios, y Personal Operativo de las organizaciones sin fines de lucro así como a toda persona interesada en la profesionalización y en el manejo estratégico de las comunicaciones de la organización para hacer más efectivo y visible su trabajo.
Objetivos: El participante: Desarrollará estrategias que conduzcan a la gestión e implantación de una cultura de comunicación en las organizaciones sin fines de lucro.
* Aplicará los conocimientos adquiridos en el campo de la comunicación para planear, diseñar e implantar políticas, estrategias, programas y proyectos de comunicación efectiva en organizaciones fines de lucro.
* Desarrollará una Visión Estratégica de la Comunicación encaminada a solucionar problemas mediante la investigación, el análisis, y el diagnóstico.
* Conocerá las áreas de oportunidad para el manejo estratégico de la comunicación: la comunicación organizacional, mercadológica e institucional.
* Analizará la importancia de la Comunicación como una herramienta para el logro de los objetivos organizacionales.
* Realizará diversos ejercicios orientados a clarificar elementos estratégicos para desarollar programas de Comunicación para las OSC.
Temario:
Bienvenida. Detección de expectativas de los participantes.
1.- La Comunicación en las Organizaciones sin fines de lucro.
1.1.- El Reto de la Visibilidad
1.2.- Los procesos de la comunicación.
2.- VISIÓN Estratégica de la de Comunicación en las Organizaciones.
Misión, Visión y Valores de la Organización.
Metas y Objetivos. Emisores y Receptores
Mensajes, Canales o medios y argumentos motivacionales.
Efectos. Componentes Estratégicos de la Comunicación.
3.- Identificación de los públicos de la organización y sus requerimientos de información.
3.1.- Públicos internos y externos.
3.2.- Públicos especiales.
3.3.- Evaluación de necesidades.
4.- Procesos de Comunicación en las Organizaciones sin fines de lucro:
Comunicación Organizacional, Institucional y Mercadológica. La Comunicación como un factor para el logro de los objetivos de la organización.
Trabajo por grupos de afinidad
Evaluación y Cierre
Beneficios
1. Se actualizará con los conceptos de vanguardia.
2. Consolidará sus fortalezas y disminuirá sus debilidades.
3. Incrementará la eficiencia y competitividad de su organización.
4. Optimizará el capital social de su organización.
5. Maximizará la imagen de su organización
6. Identificará y aprovechará nuevas oportunidades de acción, que aumenten su visibilidad en áreas estratégicas.
7. Aprovechará nuevas interrelaciones con audiencias clave.
8. Contará con la asesoría de un experto en la materia de durante el curso.
9. Generará formas más efectivas de comunicación con los donantes, el personal, los voluntarios, los beneficiarios y otras organizaciones.
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3 Taller de Formación de Instructores y Facilitadores para OSC
El taller está dirigido a: Patronos y Consejeros, Directivos, Funcionarios, Voluntarios, y Personal Operativo de las organizaciones sin fines de lucro así como a toda persona interesada en la profesionalización y en el manejo estratégico de las comunicaciones de la organización para hacer más efectivo y visible su trabajo de facilitación de procesos o de vinculación con los diversos actores sociales.
Objetivos: Proporcionar al participante los elementos para que conozcan los componentes del proceso de la comunicación y valoren su importancia.
Capacitar a los participantes para que apliquen diversas habilidades comunicativas en el quehacer diario, en el ámbito laboral y personal.
Temario
Introducción
Bienvenida. Detección de Expectativas
a) Introducción a la Comunicación
1.- Importancia de la comunicación.
1.1.- Definiciones y conceptos.
1.2.- Elementos del proceso de la comunicación.
1.3.- Contenidos de la comunicación.
1.4.- Comunicación y conducta.
2.- Comunicación: criterios de clasificación.
2.1.- Comunicación verbal.
2.2.- Comunicación no verbal.
3.- Modelos y medios de comunicación.
3.1.- Interpersonal.
3.2.- Grupal.
3.3.- Organizacional.
3.4.- Colectiva.
4.- Habilidades para la comunicación.
4.1.- Cualidades del emisor y del receptor (físicas, intelectuales, morales y éticas).
4.2.- Problemas de emisión y recepción.
4.3.- desarrollo de aptitudes:
4.3.1.- saber hablar.
4.3.2.- saber escuchar.
5.- Relaciones Humanas y Dinámicas de Grupos
b) Producción de Materiales de bajo costo
Periódicos Murales
Tableros de Avisos
Franelógrafos
Rotafolios
Organización de Asambleas Efectivas
c) Calidad en el Servicio
Objetivos: Analizar los principios básicos de la Calidad en el Servicio y adaptarlos para su aplicación en el trabajo de supervisión.
Sensibilizar sobre la importancia de incluir una cultura de servicio en las
actividades realizadas, incluyendo los valores básicos que mejoran la
actitud de quienes participan directa o indirectamente.
Temas y subtemas
1. Principios básicos de la Calidad en el Servicio.
2. La importancia de la congruencia en el decir y el hacer.
3. Las diferencias entre un servicio bueno y uno malo.
4. Mejora Continúa, cero errores y justo a tiempo.
Evaluación y cierre
Beneficios
* Se actualizará con los conceptos de vanguardia.
* Consolidará sus fortalezas y disminuirá sus debilidades.
* Incrementará la eficiencia en sus formas de comunicación
* Maximizará los procesos de capacitación
* Mejorará sus habilidades de expresión oral y escrita
* Identificará y aprovechará nuevas oportunidades de acción.
* Aprovechará nuevas interrelaciones con audiencias clave.
* Contará con la asesoría de un experto en la materia de durante el curso.
* Identificará los electos de un buen servicio.
* Generará formas más efectivas de comunicación con los donantes, el
personal, los voluntarios, los beneficiarios y otras organizaciones.
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Expositor: Mauricio Guerrero
Licenciado en Comunicación por la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales de la UNAM y Maestro en Comunicación Institucional por el Centro Avanzado de Comunicación «Eulalio Ferrer» A. C. además tiene estudios de Maestría en Sociología de la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales de la Universidad Nacional Autónoma de México; cursó el Seminario de Formación Social de la Unión Social de Empresarios de México A. C. y obtuvo el Diplomado en Liderazgo Emprendedor para el Desarrollo Social por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey CCM.
En Septiembre de 2001 fundó CMS Consultores empresa especializada en áreas Comunicación y Mercadotecnia Social de la cual es su director general.
Es profesor fundador del Programa de Líderes Sociales del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey y del Diplomado Nacional de Profesionalización que promueve el INDESOL con diversas organizaciones sociales, en el país; participa como docente en el Diplomado de Gerencia Social de Fundación Merced. Tiene más de 25 años colaborando como voluntario en diversas organizaciones de la sociedad civil. Es consejero desde hace varios años en diversas organizaciones sociales y profesionales; fue Vicepresidente en Fundación Merced, en donde ahora colabora como asesor del Programa Fortaleza.
Fue promotor de la idea del Premio Nacional al Voluntario, distinción que otorga el Gobierno de la República de manos del Presidente por séptimo año consecutivo a diversos voluntarios que han demostrado compromiso y entrega en el servicio a los demás.
Tiene artículos publicados sobre temas de comunicación, desarrollo y responsabilidad social en: la Revista Mexicana de Comunicación, Razón y Palabra, El Asesor Comercial, El Economista y las Revistas Mundo Ejecutivo, Prometeo y Sociedad Civil. Es coautor de los libros Comunicación Estratégica en las Organizaciones, publicado por Editorial Trillas, recientemente y La Filantropía en Sinaloa, edición de la Junta de Asistencia Privada de ese estado.
Mauricio Guerrero
Director CMS Consultores
Comunicación y Mercadotecnia Social
Dakota 395 1 PB Col Nápoles México 03810 DF
http://www.cmsconsultores.com/
mguerrero@cmsconsultores.com
Blog de Octavio Islas 